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2025国考昆明市政务公开岗位申论模拟题及答案
第一题（归纳概括题，15分）
题目要求：
昆明市某区在推进政务公开工作中，收集到部分市民关于“政务公开平台使用便捷性”“信息公开时效性”“互动回应有效性”等方面的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括市民反映的主要问题，并分条作答。（要求：全面、准确，不超过300字）
材料：
1.市民李女士反映，政务公开平台搜索功能不完善，查找政策文件需反复尝试，耗时较长。
2.部分市民指出，企业登记、社保缴费等关键信息更新不及时，导致办事时信息滞后。
3.市民王先生表示，通过“政民互动”平台提交的咨询问题，多数未得到官方回复，或回复内容敷衍。
4.有教师建议，政务公开应增加更多可视化图表（如政策对比表），而非单纯文字堆砌，提升阅读效率。
5.企业代表刘经理反映，部分涉企政策公开后，解读说明不足，导致企业理解偏差，影响实际操作。
第二题（提出对策题，20分）
题目要求：
针对第一题中归纳概括的市民反映问题，请提出改进措施，并说明具体实施路径。（要求：针对性强，措施具体可行，不超过400字）
第三题（应用文写作题，25分）
题目要求：
假如你是昆明市某街道政务公开办公室工作人员，需就“提升政务公开平台用户体验”一事，起草一份面向市民的公开信。（要求：格式规范，语言得体，内容充实，不超过500字）
第四题（文章论述题，40分）
题目要求：
当前，昆明市正大力推进“智慧政务”建设，政务公开作为核心环节，其质量直接影响政府公信力。请结合昆明地方特色（如“春城”生态优势、民族地区政务需求等），围绕“政务公开与城市治理现代化”主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（要求：观点明确，论据充分，逻辑严谨，不少于800字）
答案及解析
第一题答案及解析
市民反映的主要问题：
1.平台功能不完善：搜索功能差，查找文件耗时。
2.信息公开滞后：涉企、社保等关键信息更新不及时。
3.互动回应不足：政民互动平台回复率低，内容敷衍。
4.公开形式单一：政策文件以文字为主，缺乏可视化呈现。
5.解读说明缺位：涉企政策公开后，解读不足导致理解偏差。
解析：
材料中市民反馈集中在三个层面：平台技术、信息时效、互动质量。考生需精准提炼核心问题，避免冗余表述。如“搜索功能不完善”“回复率低”等均为直接痛点，需分条列出。
第二题答案及解析
改进措施及实施路径：
1.优化平台功能：
-引入智能搜索算法，支持关键词联想、文件分类导航；
-限时完成技术升级，由第三方机构评估验收。
2.强化信息时效：
-建立企业登记、社保等高频信息自动推送机制；
-明确信息更新标准，实行“日更新”制度。
3.提升互动质量：
-开通“24小时人工客服”通道，确保问题72小时内回复；
-对未回复问题建立销号机制，定期通报未办结案例。
4.创新公开形式：
-制作政策对比表、流程图等可视化材料；
-结合“春城”特色，开发方言版政策解读短视频。
5.加强政策解读：
-每项政策发布后3日内出具解读清单，标注企业适用场景；
-举办“政策夜校”，邀请企业代表现场答疑。
解析：
措施需针对问题“对症下药”，如“智能搜索算法”直击平台痛点。实施路径需具体，如“72小时回复”量化标准，避免空泛。结合昆明民族地区特点，方言短视频等创新形式可增加答案亮点。
第三题答案及解析
公开信（格式及内容）：
标题：致市民朋友的公开信——关于提升政务公开平台用户体验的说明
尊敬的市民朋友们：
为响应市政府“智慧政务”建设要求，我街道政务公开办公室针对市民反映的平台使用问题，推出系列改进措施，现向社会公开：
一、技术升级
1.搜索优化：本月底前上线新版本平台，支持语音输入、文件预览功能；
2.界面调整：增加“常用事项”“政策速递”快捷入口，减少操作步骤。
二、互动提升
1.客服扩容：增设5名专职回复员，确保问题“不过夜”；
2.意见征集：每月举办“政务公开座谈会”，邀请市民代表参与优化。
三、内容创新
1.可视化呈现：将社保政策制作成“一图读懂”系列；
2.方言解读：与昆明广播电台合作，推出“阿婆话政策”栏目。
我们欢迎市民持续监督，如有建议请通过平台“意见箱”提交。让政务公开更懂你！
昆明市XX街道政务公开办公室
2025年X月X日
解析：
公开信需包含“问题回应+措施承诺”两层内容，格式需规范（标题、称谓、正文、落款）。语言需亲和，如“阿婆话政策”体现地方特色。措施需可量化，如“5名专职回复员”增强可信度。
第四题答案及解析
题目：政务公开：城市治理现代化的“晴雨表”
论点：政务公开是昆明实现城市治理现代化的关键抓手，需结合地方特色，以技术赋能、服务提质、文化浸润为路径，构建“开放、透明、高效”的
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