2025 年高职公共服务类（家政服务管理）试题及答案.docVIP

2025年高职公共服务类（家政服务管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意）

1.家政服务中，为老人提供的饮食照料服务，首要考虑的是？

A.食物的口感

B.老人的饮食禁忌

C.食物的美观

D.食物的价格

2.以下哪种清洁用品不适用于木质家具清洁？

A.木质专用清洁剂

B.白醋兑水

C.含酒精的清洁剂

D.橄榄油

3.家政服务人员在照顾婴幼儿时，不正确的做法是？

A.按照固定时间喂奶

B.经常和婴幼儿互动交流

C.让婴幼儿接触危险物品

D.定期为婴幼儿更换衣物

4.家庭绿植养护中，浇水频率主要取决于？

A.绿植的品种

B.花盆的大小

C.室内温度

D.摆放位置

5.家政服务中，熨烫衣物时，温度过高可能导致？

A.衣物变形

B.熨烫效果不佳

C.衣物颜色变浅

D.熨斗损坏

6.对于患有糖尿病的老人，家政服务人员在准备餐食时应注意？

A.增加糖分摄入

B.控制碳水化合物量

C.多做油炸食品

D.减少蔬菜供应

7.整理收纳卧室衣物时，首先应进行的步骤是？

A.分类

B.折叠

C.悬挂

D.丢弃不需要的衣物

8.家政服务人员在进行卫生间清洁时，应先清洁？

A.马桶

B.洗手台

C.地面

D.镜子

9.以下哪种宠物护理工作不属于家政服务范畴？

A.给宠物洗澡

B.带宠物去医院看病

C.训练宠物基本技能

D.为宠物准备食物

10.家庭电路出现故障，家政服务人员正确的做法是？

A.自行修理

B.通知专业电工

C.尝试更换保险丝

D.继续使用电器

二——多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选或多选均不得分；少选，但选择正确的每个选项得1分）

1.家政服务中，厨房清洁的重点区域包括？

A.炉灶

B.抽油烟机

C.水槽

D.餐桌

2.照顾儿童时，需要关注的方面有？

A.饮食营养均衡

B.安全防护

C.心理健康

D.学业辅导

3.家庭养老服务中，帮助老人进行康复训练的方法有？

A.简单的关节活动

B.散步

C.手指操

D.语言交流

4.以下属于家政服务中衣物保养的正确做法是？

A.不同材质衣物分开洗涤存放

B.暴晒衣物杀菌

C.使用合适的柔顺剂

D.经常干洗衣物

5.家庭绿植养护中，施肥的注意事项包括？

A.薄肥勤施

B.根据绿植生长阶段施肥

C.多施氮肥

D.避免肥料接触植物根系

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”）

1.家政服务人员在照顾老人时，老人提出不合理要求应坚决拒绝。（）

2.清洁玻璃时，使用湿抹布擦拭效果更好。（）

3.婴幼儿餐具使用后应及时高温消毒。（）

4.家庭绿植可以随意摆放在室内任何位置。（）

5.熨烫丝绸衣物时，温度应比熨烫棉质衣物高。（）

6.为保持厨房整洁，可将刀具随意放置在抽屉里。（）

7.照顾宠物过程中，发现宠物生病应立即自行用药治疗。（）

8.整理收纳书籍时，应按照书籍类别和使用频率摆放。（）

9.家政服务人员在进行家具清洁时，可使用钢丝球擦拭木质家具。（）

10.为老人准备的饭菜，口味应尽量清淡。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题）

1.请简述家政服务人员在照顾患有高血压老人时的注意事项。

2.在家政服务中，如何正确进行衣物的分类洗涤？

3.阐述家庭绿植浇水过多的表现及解决方法。

五、案例分析题（总共2题，每题15分，根据所给案例，回答问题）

1.案例：张女士雇佣家政服务人员小李照顾家中老人。老人患有心脏病，行动不便。有一天，小李在照顾老人时，老人突然感到不适，小李惊慌失措，不知如何处理。

问题：请分析小李在此次事件中的不当之处，并提出正确的应对措施。

2.案例：王女士让家政服务人员小张打扫新房。小张在清洁过程中，不小心将客厅的花瓶打碎。

问题：小张应该如何处理这件事？王女士可能会有哪些反应？针对这些情况，小张应如何应对？

答案：

一、单项选择题

1.B

2.C

3.C

4.A

5.A

6.B

7.D

8.B

9.B

10.B

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.AC

5.ABD

三、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

四、简答题

1.密切关注老人血压变化，提醒按时服药。饮食上控制盐摄入，保持清