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全国跟单员职业资格考试试题及答案

1.跟单员在订单跟进过程中，首要关注的是（）

A.产品质量

B.交货期

C.订单数量

D.客户满意度

答案：B

2.以下哪种文件是跟单员在业务流程中最重要的依据之一（）

A.合同

B.发票

C.装箱单

D.提单

答案：A

3.在生产跟单中，协调各部门工作的主要目的是（）

A.提高工作效率

B.增加部门收入

C.减少员工工作量

D.完成领导任务

答案：A

4.跟单员在审核订单时，发现订单条款不清晰，应（）

A.自行修改订单

B.与客户沟通澄清

C.按自己理解执行

D.交给领导处理

答案：B

5.采购跟单中，选择供应商时最关键的因素是（）

A.价格最低

B.品牌知名度高

C.质量可靠

D.地理位置近

答案：C

6.当生产进度出现延误时，跟单员首先要做的是（）

A.惩罚相关责任人

B.分析延误原因

C.要求加班赶工

D.向客户道歉

答案：B

7.跟单员在跟进出口订单时，需要了解的海关规定不包括（）

A.商品归类

B.关税税率

C.贸易术语

D.报关流程

答案：C

8.对于进口订单，跟单员要关注的运输环节不包括（）

A.选择运输方式

B.安排货物装卸

C.办理保险手续

D.确定商品价格

答案：D

9.跟单员在协调工厂与客户之间的关系时，应（）

A.偏向工厂

B.偏向客户

C.保持中立公正

D.谁强势就偏向谁

答案：C

10.在跟单过程中，记录订单执行情况的主要目的是（）

A.给领导看

B.方便自己回忆

C.为后续工作提供参考

D.应付检查

答案：C

11.跟单员在与供应商沟通原材料交货期时，应明确（）

A.具体日期

B.大概时间段

C.越快越好

D.按照合同规定

答案：A

12.当客户对产品包装提出特殊要求时，跟单员应（）

A.拒绝客户要求

B.立即安排生产

C.与相关部门协商解决

D.拖延处理

答案：C

13.跟单员在跟进样品制作时，要确保样品（）

A.在规定时间内完成

B.成本最低

C.外观精美

D.数量最多

答案：A

14.对于订单变更，跟单员的正确做法是（）

A.自行决定是否接受变更

B.直接通知相关部门执行变更

C.评估变更影响并与相关方沟通

D.不理会变更

答案：C

15.跟单员在整理订单文件时，应按照（）分类。

A.日期

B.订单编号

C.客户名称

D.产品名称

答案：B

16.在跟单过程中，与质量检验部门沟通的重点是（）

A.产品外观要求

B.质量标准和检验结果

C.生产进度

D.包装方式

答案：B

17.跟单员在跟进大型订单时，要制定详细的（）

A.工作计划

B.销售计划

C.采购计划

D.生产计划

答案：A

18.当订单出现紧急情况时，跟单员应优先考虑（）

A.自身利益

B.客户需求

C.工厂生产能力

D.成本控制

答案：B

19.跟单员在与物流部门沟通时，要关注货物的（）

A.运输路线

B.销售情况

C.生产成本

D.市场价格

答案：A

20.订单完成后，跟单员要进行的工作是（）

A.总结经验教训

B.寻找新客户

C.放松休息

D.立即投入下一个订单

答案：A

1.跟单员的主要工作职责包括（）

A.订单跟进

B.供应商管理

C.质量控制

D.客户关系维护

答案：ABCD

2.在订单跟进过程中，跟单员需要与哪些部门沟通协作（）

A.生产部门

B.采购部门

C.销售部门

D.物流部门

答案：ABCD

3.审核订单时，跟单员应关注的内容有（）

A.订单条款完整性

B.产品规格要求

C.交货期要求

D.价格条款

答案：ABCD

4.选择供应商时，需要考虑的因素有（）

A.供应商信誉

B.产品质量

C.价格

D.交货期

答案：ABCD

5.生产跟单中，确保生产顺利进行的措施包括（）

A.协调原材料供应

B.监控生产进度

C.解决生产中的问题

D.安排人员加班

答案：ABC

6.对于出口订单，跟单员要负责的工作有（）

A.办理报关手续

B.安排订舱

C.准备清关文件

D.缴纳关税

答案：ABC

7.在跟单过程中，记录订单相关信息应包括（）

A.订单编号

B.产品信息

C.执行情况

D.沟通记录

答案：ABCD

8.当订单出现问题时，跟单员应采取的措施有（）

A.及时向上级汇报

B.与相关部门共同协商解决方案

C.跟踪问题解决进度

D.向客户隐瞒问题

答案：ABC

9.跟单员在协调工厂与客户关系时，应遵循的