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水上乐园游客礼仪规定
一、总则
水上乐园是集娱乐、休闲、健身于一体的公共场所，为维护良好的游玩秩序，保障游客安全与体验，特制定本礼仪规定。所有进入水上乐园的游客均应遵守相关规定，共同营造文明、和谐、安全的游玩环境。
二、入园须知
（一）游客准入要求
1.游客需年满18周岁或由成人陪同的12周岁以下儿童方可入园。
2.携带婴幼儿的游客需自行负责看护，并确保其符合水上项目安全标准。
3.身体不适（如心脏病、高血压等）或佩戴首饰的游客禁止参与部分水上项目。
（二）购票与入场
1.游客需凭有效门票及身份证件进入园区。
2.园区实行实名制购票，谢绝转借或代刷门票。
3.入场时请排队有序，避免插队或拥挤。
三、游玩行为规范
（一）安全须知
1.参与水上项目前，请仔细阅读安全须知及设备操作说明。
2.禁止在非指定区域游泳或跳水，尤其禁止在浅水区跳水。
3.严禁在泳池、滑道内奔跑或嬉戏打闹，防止碰撞事故。
（二）文明行为
1.保持个人卫生，禁止在水中吐痰、丢弃杂物。
2.喝水、进食时请前往指定区域，避免食物残渣影响水质。
3.游玩时请控制音量，不大声喧哗或播放音乐，尊重他人体验。
（三）特殊区域规定
1.儿童戏水区仅限12周岁以下儿童在成人监护下活动。
2.亲子滑道需家长陪同使用，并确保儿童佩戴救生设备。
3.禁止携带宠物进入水上乐园，服务犬除外（需提前报备）。
四、应急处理措施
（一）突发情况应对
1.如遇身体不适，请立即停止游玩并联系工作人员。
2.发生肢体碰撞或落水等情况，切勿自行施救，应立即呼救并拨打园区急救电话。
3.遇火警等紧急事件时，请听从广播及工作人员指引有序撤离。
（二）投诉与建议
1.如对服务有疑问或需投诉，请前往客服中心填写反馈表。
2.游客可通过园区APP或现场意见箱提交改进建议。
五、附则
本规定自发布之日起施行，水上乐园管理方保留对违规行为的处理权，包括但不限于警告、驱逐或追偿损失。游客应自觉遵守，共同维护良好的游玩秩序。
一、总则
水上乐园是集娱乐、休闲、健身于一体的公共场所，为维护良好的游玩秩序，保障游客安全与体验，特制定本礼仪规定。所有进入水上乐园的游客均应遵守相关规定，共同营造文明、和谐、安全的游玩环境。
二、入园须知
（一）游客准入要求
1.游客需年满18周岁或由成人陪同的12周岁以下儿童方可入园。
2.携带婴幼儿的游客需自行负责看护，并确保其符合水上项目安全标准。
3.身体不适（如心脏病、高血压等）或佩戴首饰的游客禁止参与部分水上项目。
4.园区建议穿着舒适的泳装，禁止赤脚进入水池区域。
5.游客需自备泳衣、泳帽、沙滩鞋等个人用品，园区内不提供租赁服务。
（二）购票与入场
1.游客需凭有效门票及身份证件进入园区。
2.园区实行实名制购票，谢绝转借或代刷门票。
3.入场时请排队有序，避免插队或拥挤。
4.工作人员有权对门票及游客身份进行核验，请予以配合。
三、游玩行为规范
（一）安全须知
1.参与水上项目前，请仔细阅读安全须知及设备操作说明。
2.禁止在非指定区域游泳或跳水，尤其禁止在浅水区跳水。
3.严禁在泳池、滑道内奔跑或嬉戏打闹，防止碰撞事故。
4.12周岁以下儿童需在身高1.2米及以下的区域活动，并需成人全程监护。
5.使用漂流河等大流量项目时，请紧抓扶手，避免因水流冲击导致物品掉落。
（二）文明行为
1.保持个人卫生，禁止在水中吐痰、丢弃杂物。
2.喝水、进食时请前往指定区域，避免食物残渣影响水质。
3.游玩时请控制音量，不大声喧哗或播放音乐，尊重他人体验。
4.禁止在园区内进行攀爬、跳跃等危险行为，或使用滑石、硬物等物品。
（三）特殊区域规定
1.儿童戏水区仅限12周岁以下儿童在成人监护下活动。
2.亲子滑道需家长陪同使用，并确保儿童佩戴救生设备。
3.禁止携带宠物进入水上乐园，服务犬除外（需提前报备）。
4.露天泳池区域禁止使用防晒喷雾，以防油渍污染池水。
5.健身区及按摩池仅供健康游客使用，如有不适请立即停止。
四、应急处理措施
（一）突发情况应对
1.如遇身体不适，请立即停止游玩并联系工作人员。
2.发生肢体碰撞或落水等情况，切勿自行施救，应立即呼救并拨打园区急救电话（示例：400-XXX-XXXX）。
3.遇火警等紧急事件时，请听从广播及工作人员指引有序撤离。
4.园区内设有医疗点，如有轻微伤或疾病可前往咨询。
（二）投诉与建议
1.如对服务有疑问或需投诉，请前往客服中心填写反馈表。
2.游客可通过园区APP或现场意见箱提交改进建议。
3.客服中心地址：园区入口右侧第三间办公室。
五、附则
本规定自发布之日起施行，水上乐园管理方保留对违规行为的处理权，包括但不限于警告、驱逐或追偿损失。游
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