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2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（助理物业管理师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、物业合同终止的法定包括（）

A.业主大会决议解除

B.物业服务合同到期

C.物业公司单方面违约

D.未按期缴纳物业费

【参考答案】A

【解析】根据《物业管理条例》，合同终止需符合法定情形，如业主大会决议解除（A正确）。选项B为自然终止，但需提前通知；C为单方违约需协商解除；D为违约行为但未达终止条件。

2、电梯紧急报警装置的测试频率要求为（）

A.每日1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每年1

【参考答案】A

【解析】《特种设备安全法》规定电梯安全装置需每日测试（A正确）。选项B、C、D周期过长，可能错过故障隐患。内容需包括报警功能正常性和信号传输有效性。

3、物业承接查验的重点不包括（）

A.建筑结构安全

B.设备系统完整性

C.财务账目真实性

D.业主意见收集

【参考答案】C

【解析承接查验重点为硬件设施（A、B正确），财务账目需在移交阶段核查（非查验核心）。选项D属于前期工作，非查验范畴。

4、费收缴率低于（）时需启动催缴程序

A.85%

B.80%

C.75%

D.70%

【参考答案】B

【解析】行业普遍标准为80%为催缴阈值（B正确）。选项A标准过高，D可能延误资金周转。程序需包括书面通知、上门沟通、法律途径等步骤。

5、物业档案管理中，业主投诉记录保存期限为（）

A.5年

B.10年

C.15年

D.永久保存

【参考答案】B

【解析】档案保存期限按《物业管理条例》执行（B正确投诉记录涉及权益纠纷，需10年内备查。电子档案需双备份并防篡改。

6、物业设备大修资金使用需遵循（）原则

A.先急后缓

B.简后繁

C.先低后高

D.先远后近

【参考答案】A

【解析】资金使用原则为优先处理安全隐患（A正确）。选项B、C、D可能错失关键维修节点。需编制年度计划并公示。

7、物业承接查验中，未经验收擅自使用的法律后果是（）

A.承担维修责任

B.承担违约金

C.承担任何责任

D.仅承担部分责任

【参考答案】A

【解析】未验收使用属违约（A正确）。《民法典》，物业需承担因验收问题导致的直接损失。应签署《承接查验确认书》作为免责依据。

8、根据《物业管理条例》，物业管理企业承接物业项目时，应当与业主委员会签订的协议是？

【】A.物业管理服务合同

B.物业管理委托协议

C.业主大会决议书

D.物业管理验收单

【参考答案】A

【解析】《物业管理条例》第40条规定，物业管理企业应当与业主委员会签订物业管理服务合同，明确双方权利义务。B选项委托协议表述不准确，C和D与法规要求无关。

9、物业消防设施检查中，灭火器有效期未达标但仍在使用，应如何处理？

A.立即停用并更换

B.警告使用方后继续使用

C.暂停检查并记录

D.重新检测后延长使用

【参考答案】A

【解析】《消防法》第28条要求灭火器必须定期检测，产品须立即停用。B选项违反安全规范，C未彻底解决问题，D可能引发责任风险。

10、业主装修需提前向物业提交的材料不包括？

A.装修设计图纸

B.装修施工资质证明

C.业主身份证复印件

D.物业服务合同副本

【参考答案】D

【解析】装修审批需业主身份证明和施工（A、B），副本属于日常备案材料，非装修专项必备。

11、物业设备定期维护周期一般为？

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

【参考答案】B

【解析】《物业设备管理规范》规定电梯、水泵等关键设备需每季度维护。A选项频率过高，C/D无法保证及时性。

12、物业费收缴率低于多少时需启动催缴程序？

【】A.70%

B.80%

C.90%

D.95%

【参考答案】B

【解析】住建部规定物业费收缴率连续3个月低于80%，物业企业可依法催缴。A选项标准过低，C/D缺乏政策依据。

13、物业档案保存期限中，业主投诉记录应保存？

A.年

B.3年

C.5年

D.永久

【参考答案】C

【解析】住建部《物业档案管理办法》要求投诉记录保存5年，A/B期限过短，D不符合实际管理需求。

14、物业垃圾分类中，以下哪类属于易腐垃圾？

.玻璃瓶

B.食用油桶

C.果皮菜叶

D.旧衣物

【参考答案】C

【解析】《生活垃圾分类制度实施方案》规定易腐垃圾包括剩菜剩饭、果皮菜叶等，A/B属可回收物，D为其他垃圾。

15、物业应急预案演练中，重点检查环节不包括？

A.人员疏散路线

B.设备启动时