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人事综合办公室工作制度

**一、总则**

人事综合办公室是公司内部负责人力资源管理、行政支持及部门协调的核心部门，其工作制度旨在规范操作流程、提高工作效率、确保人力资源管理的科学化和规范化。本制度适用于公司全体员工，需严格遵守并执行。

**二、部门职责**

人事综合办公室的主要职责包括但不限于以下几个方面：

（一）人力资源管理

1.**招聘与配置**

(1)制定年度招聘计划，明确岗位需求及人员配置标准；

(2)发布招聘信息，筛选简历，组织面试及录用流程；

(3)完成员工入职手续办理，建立人力资源档案。

2.**培训与发展**

(1)制定员工培训计划，组织开展内部及外部培训；

(2)评估培训效果，优化培训体系；

(3)协助员工职业发展规划。

3.**绩效管理**

(1)建立绩效考核制度，明确考核指标及标准；

(2)定期组织绩效评估，反馈考核结果；

(3)根据考核结果制定调薪、晋升等方案。

4.**薪酬福利管理**

(1)制定薪酬福利政策，确保薪酬体系的市场竞争力；

(2)处理员工薪酬核算及发放；

(3)管理员工社保、公积金等福利事务。

（二）行政支持

1.**办公环境管理**

(1)负责办公区域的日常维护，确保环境整洁；

(2)管理办公设备、物资的采购、分发及维护；

(3)组织办公区域的安全检查及应急处理。

2.**会议与活动组织**

(1)负责公司会议的筹备、安排及记录；

(2)组织公司年会、团建等活动，增强团队凝聚力；

(3)管理活动所需的物资及预算控制。

3.**文档与档案管理**

(1)建立公司档案管理制度，规范文件归档流程；

(2)管理公司重要文件、合同等资料的存储及查阅；

(3)定期更新电子档案系统，确保信息安全。

（三）部门协调

1.**跨部门沟通**

(1)协调各部门人力资源需求，确保资源合理分配；

(2)组织跨部门会议，促进信息共享；

(3)处理员工投诉及建议，优化内部沟通机制。

2.**政策宣导**

(1)编制公司规章制度，并向员工进行宣导；

(2)定期更新政策内容，确保员工了解最新规定；

(3)收集员工反馈，优化政策执行效果。

**三、工作流程**

（一）招聘流程

1.**需求确认**

(1)各部门提交招聘需求，明确岗位职责及任职资格；

(2)人事综合办公室审核需求，制定招聘计划。

2.**招聘实施**

(1)发布招聘信息，通过招聘网站、社交媒体等渠道发布；

(2)筛选简历，初筛合格者进入面试环节；

(3)组织多轮面试，包括HR面试、部门面试及高管面试。

3.**录用与入职**

(1)确定录用名单，发送录用通知；

(2)办理入职手续，签订劳动合同；

(3)建立员工档案，分配工位及办公设备。

（二）绩效考核流程

1.**指标设定**

(1)根据岗位职责，制定量化及定性考核指标；

(2)明确考核周期（如季度考核、年度考核）。

2.**考核执行**

(1)员工自评，填写绩效考核表；

(2)直接上级评分，结合同事反馈；

(3)绩效面谈，沟通考核结果及改进方向。

3.**结果应用**

(1)根据考核结果，制定调薪、奖金、晋升方案；

(2)对于绩效不达标员工，制定帮扶计划；

(3)考核结果存档，作为员工发展的重要依据。

（三）行政支持流程

1.**物资采购**

(1)各部门提交物资需求清单，人事综合办公室汇总；

(2)采购流程包括询价、比价、审批、采购、入库；

(3)定期盘点物资，确保账实相符。

2.**会议安排**

(1)收集会议需求，确定会议时间、地点及参会人员；

(2)准备会议资料，布置会场，调试设备；

(3)会议结束后，整理会议纪要并分发。

**四、制度执行与监督**

1.**制度培训**

(1)定期组织人事综合办公室员工培训，确保制度理解一致；

(2)新员工入职后，进行制度考核，确保掌握核心流程。

2.**监督检查**

(1)每月对制度执行情况进行检查，记录问题并改进；

(2)设立员工反馈渠道，收集意见并优化制度；

(3)年度进行制度评估，确保持续有效。

**五、附则**

本制度自发布之日起执行，人事综合办公室负责解释及修订。各部门需严格遵守，如有疑问及时沟通。

**三、工作流程（续）**

（一）招聘流程（续）

1.**需求确认**

(1)**需求提交与审核**

-各部门需填写《岗位招聘需求申请表》，明确以下内容：岗位名称、职责描述、任职资格（学历、经验、技能等）、人员数量、期望到岗时间、薪资预算范围。

-人事综合办公室对需求进行审核，重点关注：岗位设置的合理性、职责描述的清晰度、任职资格的匹配度、薪资预算的合规性。若不符合要求，需退回部门重新修订。

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