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了解顾客购买情况话术0102030504您好，我是品牌的客服专员今天给您打电话主要是了解您上周购买的产品的穿着感受请问您现在说话方便吗告知产品洗涤保养方式，感谢购买并邀请再次光临表示歉意，提供联系方式并说明可随时咨询问题问候与自我介绍说明来电目的确认通话时机方便时的沟通内容不方便时的处理
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