集团大客户管理新规制度.docVIP

集团用户开发管理制度

1目标

为了加强企业和集团用户之间合作，愈加好向集团用户提供优质个性化服务和增值服务，树立集团用户示范带头作用，把开发集团用户作为未来集团关键工作方向。同时，经过向集团用户提供优质服务，特制订《集团用户管理制度》。

2适用范围

本管理制度适适用于经企业认定，总裁同意集团用户。

3职责划分

3.1开发营销中心

3.1.1大用户营销总监

3.1.1.1向总裁办上报集团用户认定名单；

3.1.1.2负责集团用户运行过程监督管理工作；

3.1.1.3检验集团用户合作情况。

3.1.2市场部

3.1.2.1负责集团用户甄选和认定工作；

3.1.2.2负责做好集团用户运作和管理；

3.1.2.3负责和集团用户沟通和谈判；

3.1.2.4负责集团用户信用等级调查、评定及申报；

3.1.3用户服务中心

3.1.3.1负责集团用户技术服务及技术指导；

3.1.3.2负责集团用户信用信息搜集；

3.1.3.3负责集团用户档案建立及管理；

3.1.3.4负责组织各部门对集团用户进行认定。

3.1.4大用户经理

3.1.4.1负责集团用户追踪服务；招标，公关；

3.1.4.2负责围绕集团用户开发各省分企业用户；

3.1.4.3负责向市场部提交集团用户信息及资料；

3.2财务中心

3.2.1核实集团用户货款到账时间及金额；

3.2.2负责集团用户信用信息统计和查对；

3.2.3负责提供用户信用等级数据；

4.管理标准和要求

4.1集团用户认定

经企业认定养猪集团、养禽集团、奶牛集团均属于集团用户。其认定标准为：

养殖种类

年出栏或存栏规模

场地要求

养殖年限

人员数量

A类

B类

C类

猪

母猪

0

5000

自

备

场

地

或

租

赁

场

地

五

年

以

上

3年以上

100

肉猪

400000

100000

40000

3年以上

100

鸡

蛋鸡

000

300000

100000

5年以上

100

肉鸡1000000

500000

3年以上

100

种鸡

100000

50000

30000

5年以上

100

牛

肉牛

50000

10000

3000

3年以上

50

奶牛

30000

15000

5000

5年以上

50

羊

肉羊

0

5000

2年以上

50

繁殖羊

0

10000

4000

3年以上

50

4.2集团用户产品价格标准

4.2.1集团用户开票价根据企业印发价格表实施；

4.2.2集团用户折让标准：

4.3集团用户管理

4.3.1集团用户回款分为先付款和协议定时付款两种；

4.3.2集团用户回款方法为先付款者，可享受集团用户月度订货优惠；

4.3.3集团用户可根据评审后集团用户信用评价等级享受对应周转支持；

4.3.4集团用户信用评价

4.3.4.1集团用户信用等级分别A、B、C、三个等级，开始依据养殖规模定等级。

4.3.4.2依据等级约定协议资金周转额度，预期没有兑现货款等级下降一个。

4.3.5集团用户服务

4.3.5.1每个月由市场部组织技术服务人员对集团用户进行一次现场技术服务及指导；

4.3.5.2每个月25日前由市场部将集团用户当月进货数量及货款以文字形式送到集团用户处。

5考评管理

5.1考评部门

营销中心为本制度考评部门。

5.2大用户经理招聘或内部赛选

5.2.1大用户经理优先选择各个企业区域经理，跨区负责市场。对没有些人员区域人力资源负责大用户经理招聘；原企业管理任务不得耽搁。

5.2.2由大用户经理或市场部统计调查出来集团用户各个企业销售员或员工不许插手集团开发。有大用户经理依据个人情况申领集团开发名单。

5.2.3大用户经理在开发集团过程中公关费用使用前钉钉审批，费用不计算到个人总费用考评，各个企业兼职大用户经理在原有工资基础增加一定额工资或费用（---10000元/月）。对开发成功A类集团用户企业给重奖。对认领B/C类用户4个月没有进展交回企业，对认领A类用户6个没有进展交回企业，交回企业集团用户其它大用户经理能够再次认领。

5.3考评内容

5.3.1

5.3.1.1销售部提交集团用户信息经市场部核查符合企业集团用户要求，并和企业签署集团用户合作协议，依据回款额计算分成（由财务部核实出分成百分比）。

5.3.1.2对越期回款货款，分成百分比下调（财务核实），对于超出付款期6个月没有分成。

5.3.1.3大用户经理产品起源于集团下属企业全部产品。不予许各自主导集团开发。

6附则

6.1解释部门

本制度由营销中心负责解释。

6.2实施时间

本制度自下发之日起实施。

7，各个企业大用户经理名单

企业

姓名

负责区域或认定集团用户名

集团用户认定表

用户