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供应商月度绩效亮灯管理规范

一、适用范围

本规范适用于与公司建立正式合作关系且合作周期满3个月的供应商，涵盖直接物料供应商（原材料、零部件）、间接物料供应商（设备、辅料）及服务类供应商（物流、技术支持、外包服务）。新引入供应商（合作未满3个月）仅作试评估记录，不纳入亮灯管理；战略合作供应商需在本规范基础上，结合专项协议补充评估要求。

二、管理原则

1.客观公正原则：以可量化的业务数据为核心依据，避免主观评价，所有指标计算均基于系统记录、书面单据或双方确认的文件。

2.数据驱动原则：建立标准化数据采集模板，明确各指标数据源（如ERP系统、质检报告、物流追踪记录），确保数据可追溯、可验证。

3.动态反馈原则：月度评估结果需在次月10日前反馈至供应商，同步问题点及改进建议，推动供应商主动优化。

4.分级管理原则：根据亮灯结果实施差异化管理措施，资源向高绩效供应商倾斜，对低绩效供应商强化约束。

三、绩效指标体系

绩效评估总分100分，由定量指标（70分）与定性指标（30分）构成，具体如下：

（一）定量指标（70分）

1.交付准时率（20分）：

-定义：供应商按时完成订单交付的比例（交付时间以采购订单约定时间±24小时为基准）。

-计算公式：交付准时率=（按时交付订单数/总交付订单数）×100%。

-数据来源：ERP系统物流模块（记录订单实际交付时间）。

2.质量合格率（25分）：

-定义：供应商交付物料或服务经检验/验收合格的比例（物料类以IQC检验报告为准，服务类以需求部门验收单为准）。

-计算公式：质量合格率=（检验合格批次/总检验批次）×100%（注：重大质量问题批次直接计0分，重大质量问题定义见附件1）。

-数据来源：质量部检验报告、需求部门验收记录。

3.成本控制率（15分）：

-定义：供应商实际供货价格与合同约定价格的偏差控制能力（仅针对非固定价格合同）。

-计算公式：成本控制率=1-（|实际单价-合同基准单价|/合同基准单价）×100%（偏差≤5%为达标）。

-数据来源：采购订单价格记录、财务付款凭证。

4.响应速度（10分）：

-定义：供应商对订单变更、异常问题的反馈时效（订单变更响应≤4小时，异常问题反馈≤2小时）。

-计算公式：响应及时率=（及时响应次数/总响应次数）×100%。

-数据来源：采购沟通记录（邮件、系统消息留痕）。

（二）定性指标（30分）

1.合作配合度（10分）：由采购部门评分，重点评估供应商对会议邀约、文件提交（如质量报告、合规证明）的配合度（满分10分，每延迟1次扣2分，拒绝配合扣5分）。

2.技术支持能力（10分）：由技术部门评分，评估供应商在技术问题解决、工艺优化建议等方面的主动性与有效性（满分10分，重大技术问题未及时支持扣3-5分）。

3.文档管理规范性（10分）：由质量部评分，评估送货单、质检报告、发票等文件的完整性与准确性（满分10分，每缺失/错误1项扣1分，影响结算的扣3分）。

注：不同类型供应商指标权重可动态调整（如物流类供应商交付准时率权重提升至30分，服务类供应商响应速度权重提升至15分），调整方案需经采购管理委员会审批后执行。

四、评估流程

1.数据采集（每月1-5日）：采购部牵头，质量部、物流部、技术部按职责分工采集上月数据（如质量部提供质量合格率数据，物流部提供交付准时率数据），并录入供应商管理系统（SCM）。

2.数据核对（每月6-8日）：系统自动生成《供应商月度绩效数据表》，采购专员通过邮件/系统消息发送供应商确认，供应商需在2个工作日内反馈异议（逾期未反馈视为认可）。

3.初评（每月9-10日）：采购部联合质量部、需求部门，根据确认后的数据计算定量指标得分；定性指标由各评分部门在系统中独立打分（评分需附具体行为描述）。

4.复评（每月11-12日）：采购管理委员会（成员包括采购总监、质量总监、财务总监、运营总监）对初评结果复核，重点核查异常指标（如质量合格率骤降）的合理性，必要时调取原始凭证验证。

5.结果确认（每月13日）：复评通过后，系统自动生成《供应商月度绩效评估报告》，包含总分、各指标得分、问题点及改进建议，经采购总监签字后生效。

五、亮灯规则

根据综合得分及关键指标表现，将供应商月度绩效划分为绿灯（优秀）、黄灯（需改进）、红灯（高风险）三级，具体标准如下：

|等级|综合得分|关键指标要求|定义|

||-|--||

|绿灯|≥90分