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技术设施变更管理体系研究
目录
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.4研究目的与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
二、技术设施变更管理理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.1变更管理基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.1.1变更的定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.1.2变更管理的目标与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.2技术设施变更管理相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.3技术设施变更管理流程模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.3.1流程模型的构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.3.2常见的变更流程模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
三、技术设施变更管理关键要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.1变更请求管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.1.1变更请求的提出与接收．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.1.2变更请求的评估与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
3.2变更实施管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.2.1变更实施计划的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.2.2变更实施过程的监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.2.3变更实施结果的验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.3变更评审与批准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.3.1变更评审标准的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
3.3.2变更审批流程的设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.4变更沟通管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.4.1沟通渠道的选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
3.4.2沟通内容的规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
3.5变更配置管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
3.5.1配置项的识别与记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
3.5.2配置管理数据库的维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
四、技术设施变更管理风险控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
4.1变更风险的识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
4.1.1风险源的分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
4.1.2风险的评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
4.2变更风险应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
4.2.1风险规避．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
4.2.2风险转移．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
4.2.3风险减轻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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