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汕头市龙湖区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格工作的首要任务是（）

A.收集社区信息

B.调解邻里纠纷

C.组织社区活动

D.宣传政策法规

答案：A。社区网格工作中，收集社区信息是了解社区情况、开展其他各项工作的基础，是首要任务。

2.龙湖区某社区有居民反映小区内路灯损坏严重，作为网格工作人员，首先应该（）

A.自行修理路灯

B.联系专业维修人员

C.向上级部门报告

D.了解路灯损坏的具体情况

答案：D。在处理问题时，首先要了解具体情况，才能更有针对性地采取后续措施。

3.以下不属于社区网格工作中安全隐患排查内容的是（）

A.消防设施是否完备

B.楼道是否堆放杂物

C.居民家庭收入情况

D.电线是否老化

答案：C。居民家庭收入情况不属于安全隐患排查范畴，而消防设施、楼道杂物、电线老化等都与社区安全相关。

4.当遇到居民之间因停车位发生激烈争吵时，网格工作人员应（）

A.直接判定责任方

B.立即报警

C.先稳定双方情绪，再了解情况处理

D.置之不理

答案：C。在处理居民纠纷时，首先要稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化，然后了解情况进行处理。

5.社区网格工作人员在宣传垃圾分类政策时，以下做法正确的是（）

A.只在社区公告栏张贴宣传海报

B.定期组织垃圾分类知识讲座

C.强制居民进行垃圾分类

D.只对年轻人进行宣传

答案：B。定期组织垃圾分类知识讲座可以更系统地向居民宣传垃圾分类政策，提高居民的认知度。

6.龙湖区某社区计划开展一次文艺活动，网格工作人员在活动筹备阶段不需要做的是（）

A.确定活动主题和时间

B.邀请专业表演团队

C.向居民收取活动费用

D.准备活动所需物资

答案：C。社区文艺活动一般是公益性的，不应该向居民收取费用。

7.社区网格工作中，对于居民的投诉和建议，应该（）

A.选择性处理

B.及时记录并跟进处理

C.拖延处理

D.只处理重要的投诉和建议

答案：B。及时记录并跟进处理居民的投诉和建议，能体现对居民的重视，提高居民满意度。

8.以下哪项不属于社区网格工作中对特殊群体的关怀内容（）

A.定期探访孤寡老人

B.为贫困家庭申请救助

C.组织社区居民体育比赛

D.帮助残疾人解决生活困难

答案：C。组织社区居民体育比赛是面向全体居民的活动，不属于对特殊群体的关怀内容。

9.社区网格工作人员在巡查时发现一处违建，应该（）

A.自行拆除违建

B.立即拍照并向上级报告

C.与违建者协商解决

D.视而不见

答案：B。发现违建后，工作人员没有自行拆除的权力，应立即拍照并向上级报告，由相关部门处理。

10.龙湖区某社区要进行环境卫生整治，网格工作人员不应该（）

A.动员居民参与

B.安排专人负责清理

C.只清理主干道，忽略小巷

D.制定环境卫生管理制度

答案：C。环境卫生整治应全面覆盖，不能只清理主干道而忽略小巷。

11.社区网格工作中，与居民沟通时应该（）

A.态度冷漠

B.使用专业术语，让居民觉得专业

C.耐心倾听，使用通俗易懂的语言

D.打断居民说话

答案：C。与居民沟通时，耐心倾听并使用通俗易懂的语言能更好地与居民交流，增进彼此理解。

12.以下关于社区网格工作信息化建设的说法，错误的是（）

A.可以提高工作效率

B.只需要建设一个社区网站即可

C.方便居民反馈问题

D.有助于数据的收集和管理

答案：B。社区网格工作信息化建设是一个系统工程，不仅仅是建设一个社区网站，还包括多种信息平台的搭建和应用。

13.社区网格工作人员在组织志愿者活动时，首先要（）

A.确定活动内容和时间

B.招募志愿者

C.对志愿者进行培训

D.为志愿者提供报酬

答案：A。组织志愿者活动，首先要确定活动内容和时间，才能进行后续的招募、培训等工作。

14.当社区发生突发事件时，网格工作人员的首要职责是（）

A.保护自身安全

B.及时向上级报告情况

C.组织居民撤离

D.等待救援人员到来

答案：B。及时向上级报告情况，能让上级及时了解突发事件的情况，做出正确的决策和部署。

15.社区网格工作中，对于社区内的企业，网格工作人员应该（）

A.只关注企业的税收情况

B.定期走访，了解企业需求和困难

C.干涉企业的内部管理

D.要求企业为社区提供资金支持

答案：B。定期走访企业，了解企业需求和困难，能更好地为企业服务，促进社区经济发展。

16.龙湖区某社区开展文明创建活动，网格工作人员不应该（）

A.组织居民进行文明宣传

B.对不文明行为进行罚款

C.设立文明监督岗

D.开