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世界五百强面试题目及应答评点（五)

问题41假如让你负责的话，你将如何为自已的公司或部门制订计划?

分析：这个问题可以直接反映求职者在公司计划方面的能力。对这个问题的回答将反映求职者是否有能力控制局面和制订战略计划。

错误回答:我猜测我会把全部人叫到一起,拟定我们需要完成什么任务,然后就制订某些目标和计划，最终是实现这些目标和计划。

评论:这种回答表明，除了知道制订目标外,求职者对战略计划知之甚少。面试人会怀疑求职者是否有领导的能力与信心。

对的回答：我认为计划是管理者最重要的一个技能。计划的关键是运用系统过程。一方面，你需要从全部员工中收集信息。其次，你需要检验并分析这些信息。一旦了解了需要攻克的问题，你就可以制订一个包含目标和目标的计划。接下来,你需要实现这个计划。在工作连续进行中，我会评价进展情况并做出必要的调整。

评论:这种回答表明，求职者熟悉而且适应计划过程。同时也表明，求职者此前曾经这么做过,而且还准备再次这么做。

问题42你的长久职业目标是什么？

分析:对这个问题的回答可以在很大限度上表明你对计划的态度,也可以反映你的久远思考能力，让面试人了解到你的计划方式，同时还可认为面试人提供信息,拟定你的潜力是否符合公司的规定。

错误回答：我认为每个人都有着相同的期待，都想取得成功，都想在公司阶梯上晋升,都想最终成为公司的领导者。假如这些目标实现不了的话,至少也要做一个关键的参加者。

评论：这种回答的任何好处都会被其中的一个提法抹煞，怎么可能每个人都有着相同的期待呢？事实上，这种回答完全没有把求职者当作个体来对待,它只体现了求职者盲目标野心。尽管求职者试图在最终做出一点填补,但是这种损害已经无法挽回了。面试人对求职者的职业计划非常含糊,这种印象已经无法抹去了。

对的回答:我认为，我可以在一家优异公司担任领导职务。到现在为止,我有成功的经验，而且我相信自已已经掌握了足够的技能，可认为公司做出明显的贡献。我的目标是可以负责诸多项目,而且管理诸多人。

评论：尽管这种回答有些漫无目标,但它足够具体地展示求职者对将来的盼望。求职者把这个问题当成了展现自已的一个机会，表明自已在过去曾经是胜者,而且也希望在将来继续保持胜利。

问题43你重视细节吗？

分析：你的回答将告诉面试者你是否细心,并将揭示你的质量观念以及你做细致工作的意愿和能力。

错误回答:我认为,当细节能影响某种成果时，它就是重要的。有时人们花费太多的时间关注细节，会使他们的速度减慢,还会妨碍他们完成工作,这是非常不应该的。我觉得有人根本不知道什么时候应该前进。

评论:这种回答的最大问题在于，它有点近似于抱怨，贬低了重视细节的人。求职者没故意识到的是，在竞争环境中,往往因为密切关注细节才会使公司与众不一样。

对的回答：我认为，关注细节可以将通常性成果转变成优异成果。我相信,从项目开始实施,质量控制的背后就包含了一个管理方式,这种方式可以保证项目实现预期的最正确成果，而且可以保证项目在后续阶段不会出现问题。

评论：这种回答可以使面试人确信,求职者了解公司的质量控制需求,表明求职者了解计划过程,思考了过去项目标计划和组织，而且还可能在这方面取得过成功。

问题４4假如可能的话,你将如何变化自已的将来计划?

分析:这个问题可以反映求职者如何对待计划的重要性。它可以让面试人了解求职者，看他（她)如何从过去的经历中吸收经验，如何将学到的知识应用到新形势中。

错误回答：我不会变化任何东西。对我来说,全部的事情都很好,所以我确信，假如我一直能对的运用判断力的话，就会不停取得成功，所以我会感到高兴。

评论：这种回答表明，求职者缺少见识，而且无法批判性地评价自已的行动。它还表明，对个人职业发展的复杂性，求职者明显缺少深刻的了解。

对的回答：我认为，在人们刚开始职业生涯的时候，通常会认为自已知道所需要的一切信息。假如我能有所变化,就会慎重地做出初期的决议,例如专业选择、暑假打工、职业安排等诸如此类的事情。

评论：这种回答表明，求职者可以认真地做出自我评价。经过认可初期的决议可以做得更加好，表明自已乐意从失误中学习，而且可以批判性地评价自已并调整自已的行为，以此来提高绩效。

问题45假如你在销售一个产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办？

分析：从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对某些难缠的客户。面试人期待求职者不要显得那么容易屈服。

错误回答：我记得一句谚语说：“客户永远是对的的。”我可以保证客户在离开时对