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2025年班组长管理能力考试题及答案

2025年班组长管理能力考试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某班组新员工小王因操作不熟练导致产品合格率低于标准，班组长首先应采取的措施是：

A.直接扣除当月绩效奖金

B.立即安排老员工代岗并批评小王

C.观察操作过程，记录具体失误点后针对性培训

D.召开全员会议强调操作规范

2.在班组5S管理中，“将必要物品按使用频率和使用便利性明确放置位置”属于：

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.清洁（Seiketsu）

3.面对两名技术骨干因工作分工发生激烈争吵，班组长最合理的介入方式是：

A.当场判定责任方并要求道歉

B.先隔离双方，分别倾听诉求后协调

C.暂时搁置争议，优先推进生产任务

D.向上级汇报由领导处理

4.某班组连续3个月超额完成生产任务，但员工满意度调查显示“工作压力大”“休息时间不足”，班组长的核心改进方向是：

A.保持现有节奏，争取季度标兵

B.优化排班计划，增加轮休弹性

C.提高奖金系数补偿压力

D.开展心理讲座缓解情绪

5.以下关于班组安全管理的表述，正确的是：

A.安全培训只需覆盖新员工

B.隐患排查应重点关注历史事故点

C.应急演练频率应根据生产任务调整

D.安全操作标准需定期更新并全员考核

6.当班组接到临时加急订单，需调整原有生产计划时，班组长的首要工作是：

A.立即通知全员加班

B.评估设备、物料、人员负荷后制定方案

C.向上级反馈资源不足

D.按原计划执行，拒绝加急订单

7.新入职的95后员工小张经常在工作中提出“流程优化建议”，但部分建议缺乏可行性，班组长应：

A.直接否定并强调按现有流程执行

B.肯定其积极性，引导其用数据验证建议

C.安排老员工监督其工作

D.减少其参与核心任务的机会

8.班组月度质量分析会上，发现某工序不良率上升15%，班组长应优先分析：

A.员工操作熟练度

B.设备近期维护记录

C.原材料批次差异

D.环境温湿度变化

9.以下属于班组长“教练型”管理行为的是：

A.每天检查员工任务完成进度

B.定期与员工沟通职业规划并提供资源支持

C.制定严格的考勤奖惩制度

D.要求员工严格按SOP（标准作业程序）操作

10.某班组使用数字化管理平台后，部分老员工因操作不熟练产生抵触情绪，班组长的应对策略是：

A.强制要求一周内掌握，否则调岗

B.组织“新带老”互助小组，设置阶段性奖励

C.向公司申请保留传统纸质记录

D.由班组长代劳系统操作

11.班组安全月活动中，最能提升员工安全意识的方式是：

A.张贴安全标语和事故案例海报

B.组织“我是安全员”轮值体验活动

C.发放安全手册并要求背诵

D.邀请专家开展理论讲座

12.当员工反映“班长分配任务不公平”时，班组长首先应：

A.公开任务分配规则和历史记录

B.私下询问具体不满原因

C.调整分配方式避免争议

D.强调“服从管理是基本要求”

13.某工序因设备故障导致停机2小时，班组长在向上级汇报时应重点说明：

A.故障发生的具体时间

B.已采取的应急措施及预计恢复时间

C.设备维护人员的责任

D.停机造成的直接经济损失

14.班组季度目标设定中，“提升产品一次交验合格率至98%”比“提高产品质量”更有效的原因是：

A.符合SMART原则（具体、可衡量）

B.降低员工压力

C.便于上级考核

D.减少资源投入

15.新生代员工（95后、00后）管理中，班组长最需要关注的需求是：

A.稳定的薪资和福利

B.工作的意义感和成长空间

C.严格的制度保障公平

D.领导的权威和指令明确性

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）

1.班组长的核心角色包括：

A.公司战略的执行者

B.跨部门协作的协调者

C.员工能力的培养者

D.生产现场的决策者

2.班组现场管理的关键指标通常包括：

A.生产效率（OEE设备综合效率）

B.产品合格率

C.员工流失率

D.原材料损耗率

3.以下属于班组沟通“有效反馈”的是：

A.“你今天的操作比昨天更规范了”

B.“这个月的不良率又超标，你得注意”

C.“刚才的异常处理中，你及时切断电