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江门市蓬江区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.联系物业处理

C.拍照记录并向社区报告

D.要求居民自行清理

答案：C。社区网格工作人员发现问题后，应先拍照记录相关情况并向社区报告，以便能准确反馈问题，后续再根据社区安排进行处理。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，联系物业处理不是第一步，要求居民自行清理缺乏强制力且没有留下问题记录。

2.社区网格内发生邻里纠纷，网格工作人员到达现场后，正确的做法是（）

A.直接判定谁对谁错

B.倾听双方诉求，了解事情经过

C.让双方自行解决

D.立即报警

答案：B。在处理邻里纠纷时，网格工作人员应先倾听双方诉求，了解事情经过，这样才能客观公正地处理问题。直接判定谁对谁错可能不准确且会引发新的矛盾，让双方自行解决可能无法有效化解纠纷，立即报警对于一般邻里纠纷不是首要做法。

3.以下不属于社区网格工作人员职责的是（）

A.协助社区开展环境卫生整治

B.统计社区内企业的经营数据

C.排查社区内的安全隐患

D.宣传社区政策法规

答案：B。社区网格工作人员主要负责社区内的基础管理和服务工作，如协助环境卫生整治、排查安全隐患、宣传政策法规等。统计社区内企业的经营数据不属于其常规职责范围。

4.社区网格工作人员在收集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。收集居民信息时，要保证信息的真实性、保密性和完整性。随意性会导致信息不准确，无法为社区管理和服务提供有效支持。

5.当社区内出现突发公共卫生事件时，网格工作人员应（）

A.立即逃离现场

B.按照社区和上级要求做好防控宣传和人员排查等工作

C.等待专业人员处理，自己不做任何行动

D.只负责通知居民，不参与实际防控

答案：B。在突发公共卫生事件中，网格工作人员应按照社区和上级要求做好防控宣传和人员排查等工作，积极参与到防控工作中。立即逃离现场是不负责任的行为，等待专业人员处理自己不行动和只负责通知居民不参与实际防控都不能有效履行职责。

6.社区网格工作人员在走访居民时，发现有居民反映小区路灯损坏影响出行，应该（）

A.告诉居民自己修

B.记录问题并及时反馈给相关部门

C.说自己管不了

D.让居民找物业，自己不管

答案：B。网格工作人员有责任记录居民反映的问题并及时反馈给相关部门，以推动问题解决。告诉居民自己修、说自己管不了、让居民找物业自己不管都是不作为的表现。

7.社区网格工作中，对于空巢老人的关怀，以下做法不合适的是（）

A.定期上门看望

B.只在节日送点礼品

C.了解他们的生活需求

D.帮助解决一些生活难题

答案：B。对空巢老人的关怀应是长期的、全面的，定期上门看望、了解他们的生活需求、帮助解决生活难题都是必要的。只在节日送点礼品不能满足他们日常的关怀需求。

8.社区网格工作人员在进行政策宣传时，应采用的方式不包括（）

A.张贴宣传海报

B.举办政策讲座

C.用方言与居民交流

D.只在社区办公室发布信息

答案：D。政策宣传可以通过张贴宣传海报、举办政策讲座等方式进行，用方言与居民交流能更好地让居民理解。只在社区办公室发布信息，受众范围有限，不能有效达到宣传目的。

9.社区网格内某店铺存在违规经营情况，网格工作人员应（）

A.直接关闭店铺

B.不管不问

C.向相关监管部门报告

D.自己进行处罚

答案：C。网格工作人员发现违规经营情况后，应向相关监管部门报告，由监管部门进行处理。直接关闭店铺和自己进行处罚都没有相应的权力，不管不问则是失职。

10.社区网格工作人员在工作中要与多个部门协作，以下沟通方式正确的是（）

A.只通过电话沟通

B.不及时反馈问题

C.以书面形式清晰准确地沟通并及时反馈进展

D.沟通时态度傲慢

答案：C。与多个部门协作时，以书面形式清晰准确地沟通并及时反馈进展能保证信息的准确传达和工作的顺利推进。只通过电话沟通可能会遗漏信息，不及时反馈问题会影响工作效率，沟通时态度傲慢不利于协作。

11.社区网格工作人员在统计社区内适龄儿童入学情况时，应重点关注（）

A.儿童的兴趣爱好

B.儿童的家庭收入

C.儿童是否符合入学条件

D.儿童的身高体重

答案：C。统计适龄儿童入学情况，重点是关注儿童是否符合入学条件，兴趣爱好、家庭收入、身高体重与入学情况统计无关。

12.社区网格内发生火灾，网格工作人员首先要做的是（）

A.组织居民疏散

B.自己去灭火

C.等待消防队来

D.逃