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2025年互联网营销师电商平台用户复购与留存策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在电商平台用户生命周期管理中，哪一阶段的用户最需要通过个性化推荐和专属优惠来提升复购率？

A、新用户期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

【答案】C

【解析】正确答案是C。成熟期用户已经对平台有较高的认知和信任度，但可能因新鲜感下降而流失，此时个性化推荐和专属优惠能有效刺激其复购。A选项新用户期更注重引导和转化；B选项成长期用户需要培养使用习惯；D选项衰退期用户需要召回策略。知识点：用户生命周期管理。易错点：容易混淆成

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