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深圳市罗湖区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）

A.自行清理杂物

B.立即联系消防部门

C.通知物业进行处理

D.拍照留证后上报社区

答案：D。网格员发现问题后，应先拍照留证，然后上报社区，由社区统筹协调处理，而不是自行清理或直接联系消防部门，通知物业也是后续流程的一部分，第一步是上报。

2.以下哪种情况不属于网格员需要采集的人口信息内容（）

A.居民的宗教信仰

B.居民的联系方式

C.居民的职业

D.居民的居住地址

答案：A。网格员采集人口信息主要围绕基本生活、社会活动等方面，宗教信仰通常不在采集范围内，联系方式、职业、居住地址是需要采集的重要信息。

3.社区内发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.评判谁对谁错

B.了解纠纷的起因和经过

C.提出解决方案

D.对双方进行批评教育

答案：B。在处理邻里纠纷时，网格员首先要了解纠纷的起因和经过，不能急于评判对错、提出解决方案或进行批评教育，只有了解情况后才能更好地处理纠纷。

4.网格员在巡查中发现一家小餐馆没有食品经营许可证仍在营业，应该（）

A.要求餐馆立即停业

B.记录相关信息并上报市场监管部门

C.对餐馆老板进行罚款

D.帮助餐馆老板办理许可证

答案：B。网格员没有执法权，不能要求餐馆立即停业或进行罚款，也没有义务帮助办理许可证，应记录相关信息并上报市场监管部门。

5.社区网格员的工作宗旨是（）

A.完成上级交办的任务

B.维护社区的安全稳定

C.全心全意为社区居民服务

D.促进社区经济发展

答案：C。社区网格员的工作宗旨是全心全意为社区居民服务，完成上级任务、维护安全稳定、促进经济发展都是为居民服务的具体体现。

6.当网格员发现社区内有流浪动物影响居民生活时，正确的做法是（）

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不管不问

答案：B。网格员没有专业的捕捉设备和能力，自行捕捉可能会有危险，驱赶不能从根本上解决问题，不管不问不符合工作职责，应联系动物保护组织或相关部门处理。

7.以下关于社区网格员信息采集工作的说法，错误的是（）

A.信息采集要全面、准确

B.可以随意编造一些信息以完成任务

C.要保护居民的隐私

D.信息采集后要及时更新

答案：B。信息采集必须真实、全面、准确，不能随意编造信息，同时要保护居民隐私，采集后及时更新信息。

8.社区网格员在进行安全隐患排查时，重点检查的场所不包括（）

A.老旧居民楼

B.商场超市

C.学校教室

D.私人住宅内部

答案：D。网格员主要排查公共区域和公共场所的安全隐患，私人住宅内部属于居民隐私空间，一般不在重点检查范围内，老旧居民楼、商场超市、学校教室都是重点检查场所。

9.当网格员接到居民反映社区内路灯损坏的问题后，应该（）

A.自己去修理路灯

B.联系电力公司维修

C.记录问题并上报社区相关部门

D.让居民自行解决

答案：C。网格员没有维修路灯的专业技能，不能自己修理，联系电力公司也是后续由相关部门去做的，不能让居民自行解决，应记录问题并上报社区相关部门。

10.社区网格员在开展工作时，与居民沟通的技巧不包括（）

A.态度生硬，直接要求居民配合

B.耐心倾听居民的诉求

C.用通俗易懂的语言交流

D.尊重居民的意见和感受

答案：A。与居民沟通时，应耐心倾听、用通俗易懂的语言、尊重居民意见和感受，态度生硬会引起居民反感，不利于工作开展。

11.以下哪项不属于社区网格员在社会治安综合治理方面的职责（）

A.协助公安机关开展治安巡逻

B.调解邻里纠纷

C.打击违法犯罪活动

D.采集治安相关信息

答案：C。网格员没有执法权，不能打击违法犯罪活动，协助治安巡逻、调解纠纷、采集治安信息是其在社会治安综合治理方面的职责。

12.网格员发现社区内的健身器材有损坏情况，应该（）

A.提醒居民不要使用

B.自行修理健身器材

C.记录情况并上报社区，申请维修

D.等待居民反映问题后再处理

答案：C。提醒居民不要使用只是临时措施，网格员没有修理能力，不能自行修理，不能等待居民反映问题，应记录情况并上报社区申请维修。

13.社区网格员在采集企业信息时，不需要采集的内容是（）

A.企业的经营范围

B.企业的员工宗教信仰

C.企业的联系方式

D.企业的经营状况

答案：B。企业员工宗教信仰与企业信息采集无关，经营范围、联系方式、经营状况是需要采集的重要信息。

14.当