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广州市白云区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。选项B、C、D属于任务目标。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被堵塞的情况，首先应该（）。

A.直接清理堵塞物

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.与居民协商解决

D.等待上级指示

答案：B。网格员发现问题后，应先做好记录并及时上报，以便相关部门采取措施，而不是自行清理或等待上级指示，与居民协商解决也应在上报之后。

3.社区居民委员会的性质是（）。

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.社区中介组织

D.社区行政组织

答案：B。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

4.下列不属于社区服务主要内容的是（）。

A.面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务

B.面向社区居民的便民利民服务

C.面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务

D.面向社区单位的营利性服务

答案：D。社区服务主要是为社区居民和社区单位提供非营利性的服务，包括社会救助和福利服务、便民利民服务、再就业服务和社会保障社会化服务等。

5.网格员在走访社区居民时，遇到居民反映小区内噪音扰民问题，应该（）。

A.告诉居民自行解决

B.记录问题并及时跟进处理情况

C.认为这不是自己的职责范围

D.要求居民提供证据

答案：B。网格员有责任记录居民反映的问题，并及时跟进处理情况，不能推诿责任或要求居民自行解决。

6.社区建设的核心是（）。

A.社区服务

B.社区文化

C.社区环境

D.社区治安

答案：A。社区服务是社区建设的核心，它贯穿于社区建设的各个方面，是满足社区居民需求、提高社区居民生活质量的重要手段。

7.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的不稳定因素（）。

A.邻里之间的小摩擦

B.群体性上访事件的苗头

C.邪教组织的活动

D.社区内的重大安全隐患

答案：A。邻里之间的小摩擦通常可以通过调解等方式解决，不属于重点关注的不稳定因素。而群体性上访事件的苗头、邪教组织的活动和社区内的重大安全隐患都可能对社区的稳定造成较大影响，需要重点关注。

8.网格员在收集社区信息时，应遵循的原则不包括（）。

A.真实性

B.时效性

C.保密性

D.随意性

答案：D。网格员收集社区信息应遵循真实性、时效性和保密性原则，不能随意收集和处理信息。

9.社区工作者在与居民进行沟通时，应注意的事项不包括（）。

A.尊重居民的意见和感受

B.使用专业术语，显示自己的专业性

C.倾听居民的诉求

D.保持良好的沟通态度

答案：B。在与居民沟通时，应尽量使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，以免居民听不懂。同时要尊重居民的意见和感受，倾听居民的诉求，保持良好的沟通态度。

10.某社区要组织一场文艺晚会，网格员的主要工作不包括（）。

A.协助策划晚会方案

B.邀请专业演出团队

C.组织居民报名参与节目

D.维持晚会现场秩序

答案：B。网格员可以协助策划晚会方案、组织居民报名参与节目和维持晚会现场秩序，但邀请专业演出团队通常不是网格员的主要工作。

11.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）。

A.自行处理流浪动物

B.联系动物保护协会或相关部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不管不问

答案：B。网格员发现流浪动物后，应联系专业的动物保护协会或相关部门进行处理，而不是自行处理或驱赶。

12.社区建设的基本原则不包括（）。

A.以人为本，服务居民

B.资源共享，共驻共建

C.扩大民主，居民自治

D.政府主导，居民为辅

答案：D。社区建设的基本原则包括以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进等，而不是政府主导，居民为辅。

13.网格员在巡查过程中发现某店铺存在占道经营的情况，应该（）。

A.立即制止并要求其整改

B.拍照记录后离开

C.与店铺老板协商解决

D.等待城管部门处理

答案：A。网格员发现占道经营等违规行为时，应立即制止并要求其整改，同时做好记录。如果问题较为严重，可及时上报城