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“8.5.5交付后的活动”专业深度解读与应用指导材料（编制-2025C0）（可编辑）.docx

“8.5.5交付后的活动”专业深度解读与应用指导材料（编制-2025C0）（可编辑）.docx

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    “8.5.5交付后的活动”专业深度解读与应用指导材料

    (编制，2025C0)

    8运行

    8.5生产和服务提供

    8.5.5交付后的活动

    8.5.5.1“交付后的活动”相关术语的定义及涵义解读

    术语

    定义

    涵义解读

    交付后活动

    组织在产品和服务交付给顾客之后所开展的一系列活动，可包括保证条款所规定的措施、合同义

    务(如维护服务等)、附加服务(如回收或最终处置等)

    一覆盖范围包括法定要求(如保修、召回)、合同约定(如维护协议)及自愿附加服务(如环保回收)

    -需根据产品特性(如耐用性、复杂性)和行业特点确定具体活动内容，例如电子产品的售后技术支持、汽车的召回计划等

    法律法

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