广州市从化区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

广州市从化区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该（）。

A.直接清理杂物

B.联系消防部门

C.告知物业并督促整改

D.拍照留证后不管不问

答案：C

解析：网格员发现消防通道被堵问题，直接清理杂物可能会面临一些不确定因素，如杂物归属等；联系消防部门应在物业等未能有效处理的情况下进行；拍照留证后不管不问不符合职责要求。告知物业并督促整改是较为合理的第一步做法，因为物业对小区的管理有直接责任。

2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常半夜狂吠，影响其休息，网格员应该（）。

A.让居民自行与邻居协商

B.直接上门要求邻居处理宠物狗

C.了解情况后，组织双方进行沟通调解

D.以社区名义禁止邻居养狗

答案：C

解析：让居民自行协商可能无法有效解决问题；直接上门要求邻居处理宠物狗过于强硬，可能引发邻里矛盾；以社区名义禁止邻居养狗缺乏合理依据。网格员应了解情况后，组织双方进行沟通调解，促进邻里之间的和谐。

3.网格员在采集社区居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）。

A.强行要求居民提供信息

B.放弃该居民信息采集

C.向居民耐心解释信息采集的目的和用途，争取其配合

D.威胁居民不配合将受到处罚

答案：C

解析：强行要求居民提供信息和威胁居民不配合将受到处罚都是不恰当的行为，可能会引起居民的反感和抵触；放弃该居民信息采集会导致信息不完整。向居民耐心解释信息采集的目的和用途，争取其配合是正确的做法。

4.社区内某企业排放刺鼻异味气体，影响周边居民生活，网格员应（）。

A.自行调查企业排放情况

B.立即向环保部门报告

C.要求企业自行整改

D.召集居民与企业对峙

答案：B

解析：网格员不具备专业的调查企业排放情况的能力；要求企业自行整改缺乏强制力；召集居民与企业对峙可能会引发冲突。立即向环保部门报告，由专业部门进行处理是正确的做法。

5.网格员在巡查中发现社区内有一处路灯损坏，他应该（）。

A.自己动手修理路灯

B.通知电力部门维修

C.等待居民反映后再处理

D.记录下来但不采取行动

答案：B

解析：网格员一般不具备修理路灯的专业技能；等待居民反映后再处理会延长路灯损坏的时间，影响居民出行；记录下来但不采取行动不符合职责要求。通知电力部门维修是正确的做法。

6.社区内举办大型活动，网格员的主要职责是（）。

A.全程参与活动组织策划

B.维护活动现场秩序

C.负责活动的宣传推广

D.为活动提供资金支持

答案：B

解析：网格员主要职责是维护社区的稳定和秩序，在大型活动中主要负责维护活动现场秩序。全程参与活动组织策划、负责活动的宣传推广通常不是网格员的主要职责；网格员也没有为活动提供资金支持的职责。

7.某居民向网格员反映家中水管破裂漏水，网格员应（）。

A.帮居民联系水管维修人员

B.自己动手修理水管

C.让居民自行解决

D.认为这不属于自己的工作范围

答案：A

解析：网格员一般不具备修理水管的专业技能；让居民自行解决和认为这不属于自己的工作范围都是不正确的态度。帮居民联系水管维修人员是比较合适的做法。

8.网格员在社区发现有传销人员活动，应该（）。

A.直接与传销人员对抗

B.悄悄离开现场

C.及时向公安机关报告

D.劝说传销人员离开社区

答案：C

解析：直接与传销人员对抗可能会使网格员自身陷入危险；悄悄离开现场不符合职责要求；劝说传销人员离开社区可能无法达到效果。及时向公安机关报告，由专业部门进行处理是正确的做法。

9.社区内有居民在公共绿地内私自种菜，网格员应（）。

A.立即铲除居民种的菜

B.对居民进行批评教育，要求其自行清理

C.不管不问

D.组织其他居民一起破坏其菜地

答案：B

解析：立即铲除居民种的菜可能会引发居民的不满；不管不问会导致公共绿地被破坏的情况持续；组织其他居民一起破坏其菜地会引发不必要的矛盾。对居民进行批评教育，要求其自行清理是比较合理的做法。

10.网格员在巡查中发现社区内有一处墙体出现裂缝，可能有安全隐患，他应该（）。

A.用东西将裂缝堵住

B.通知相关部门进行检测和处理

C.认为不会有大问题，继续观察

D.向居民隐瞒墙体裂缝情况

答案：B

解析：用东西将裂缝堵住不能从根本上解决问题，也不专业；认为不会有大问题继续观察可能会错过最佳处理时机；向居民隐瞒墙体裂缝情况可能会导致居民的生命财产安全受到威胁。通知相关部门进行检测和处理是正确的做法。

二、多项选择题

1.网格员的主要工作职责包括（）。

A.信息采集

B.矛盾调解

C.安全隐患排查