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贵港市覃塘区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作的主要目标是（）

A.增加社区人口数量

B.提升社区管理和服务水平

C.提高社区商业活跃度

D.减少社区公共设施建设

答案：B。社区网格工作旨在通过精细化管理和服务，将社区划分为若干网格，明确责任区域，从而提升社区管理和服务水平，更好地满足居民需求。A选项增加社区人口数量并非网格工作主要目标；C选项提高社区商业活跃度只是社区发展的一个方面，不是网格工作核心目标；D选项减少社区公共设施建设与网格工作的方向相悖。

2.社区网格工作人员在发现安全隐患后，首先应该（）

A.自行处理

B.向上级报告

C.通知居民自行处理

D.不管不问

答案：B。当社区网格工作人员发现安全隐患后，由于自身权限和专业能力有限，首先应向上级报告，让专业人员和相关部门来进行评估和处理，以确保隐患得到妥善解决。A选项自行处理可能因缺乏专业知识和工具而导致处理不当；C选项通知居民自行处理对于一些较为严重的安全隐患可能无法有效解决；D选项不管不问会使安全隐患持续存在，威胁社区安全。

3.以下哪项不属于社区网格工作人员的日常巡查内容（）

A.环境卫生

B.邻里纠纷

C.股票行情

D.基础设施状况

答案：C。社区网格工作人员的日常巡查主要围绕社区的实际情况，包括环境卫生是否良好、邻里之间是否存在纠纷以及基础设施状况是否正常等。而股票行情属于金融领域，与社区网格工作无关。

4.社区网格工作人员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）

A.偏袒一方

B.公平公正

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：A。在调解邻里纠纷时，社区网格工作人员必须保持公平公正，依法进行调解，并尊重当事人的意愿。偏袒一方会破坏调解的公正性，导致纠纷无法得到妥善解决，甚至可能激化矛盾。

5.社区网格信息采集的主要方法不包括（）

A.实地走访

B.电话询问

C.网络搜索无关信息

D.查阅档案资料

答案：C。社区网格信息采集是为了获取与社区相关的准确信息，实地走访可以直接了解社区实际情况，电话询问方便快捷地与居民沟通，查阅档案资料能获取历史和统计信息。而网络搜索无关信息不能为社区网格工作提供有价值的数据，不属于信息采集的正确方法。

6.社区网格工作人员对于居民反映的问题，应该（）

A.及时记录并跟进处理

B.当场拒绝居民

C.拖延处理时间

D.只记录不处理

答案：A。社区网格工作人员的职责就是为居民服务，对于居民反映的问题，应及时记录并跟进处理，确保问题得到解决。B选项当场拒绝居民会伤害居民感情，影响社区工作开展；C选项拖延处理时间会降低居民满意度，使问题可能恶化；D选项只记录不处理无法解决居民实际困难。

7.社区网格内发生火灾时，网格工作人员首先要做的是（）

A.组织居民疏散

B.灭火

C.等待消防队

D.逃离现场

答案：A。在社区网格内发生火灾时，保障居民生命安全是首要任务，所以网格工作人员首先要组织居民疏散。B选项灭火需要专业的消防设备和技能，网格工作人员不一定具备；C选项等待消防队的同时应积极采取措施保障居民安全；D选项逃离现场是不负责任的行为。

8.社区网格工作中，与居民沟通的技巧不包括（）

A.使用文明用语

B.耐心倾听

C.随意打断居民说话

D.理解居民需求

答案：C。在与居民沟通时，使用文明用语、耐心倾听和理解居民需求都是良好的沟通技巧。而随意打断居民说话会让居民感到不被尊重，影响沟通效果，不利于工作开展。

9.社区网格工作人员在宣传政策法规时，应该（）

A.简单敷衍

B.详细准确讲解

C.故意歪曲内容

D.只宣传对自己有利的部分

答案：B。宣传政策法规是社区网格工作人员的重要职责之一，应该详细准确地向居民讲解，让居民了解政策法规的内容和意义。A选项简单敷衍无法让居民真正理解政策；C选项故意歪曲内容会误导居民，造成不良后果；D选项只宣传对自己有利的部分违背了宣传的公正性和全面性。

10.社区网格内的公共设施损坏，网格工作人员应（）

A.让居民自行维修

B.及时上报并跟进维修情况

C.装作没看见

D.自己尝试维修但不负责后续

答案：B。当社区网格内公共设施损坏时，网格工作人员应及时上报相关部门，并跟进维修情况，确保公共设施能尽快恢复正常使用。A选项让居民自行维修不合理，公共设施应由相关部门负责维修；C选项装作没看见是失职行为；D选项自己尝试维修但不负责后续可能导致维修不彻底或出现其他问题。

11.社区网格工作人员在统计社区人口信息时，不需要统计的是（）

A.居民姓名

B.居民职业

C.居民的星座

D.居民联系方式

答案：C