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贵阳市乌当区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.乌当区某社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《乌当区社区网格化服务管理工作规范（2024修订版）》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸箱

B.联系物业或社区民警到场确认

C.拍照记录并通过“乌当区网格化管理平台”上报

D.张贴通知要求居民24小时内自行清理

答案：C

解析：根据规范要求，网格员发现安全隐患应第一时间通过平台上报，由相关部门分类处置；未经授权不得自行处置可能引发纠纷的物品（如直接清理），需留存记录并推动专业处理。

2.某独居老人（78岁，患有高血压）向网格员反映“最近总忘关煤气，子女不在身边”，网格员应优先完成的工作是（）。

A.联系老人子女要求其返乡照顾

B.为老人购买智能煤气报警器并安装

C.登记老人需求，纳入“特殊群体关怀台账”

D.每周固定2次上门检查煤气阀门

答案：C

解析：网格员需遵循“先建档、后服务”原则，首先将老人信息录入特殊群体台账（涵盖健康状况、紧急联系人、服务需求等），再联合社区、民政部门制定长期关怀方案；直接购买设备或要求子女返乡超出网格员职权范围。

3.乌当区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业工作人员的职责划分中，正确的是（）。

A.物业负责公共区域卫生，网格员负责监督

B.网格员参与物业费催缴

C.物业处理业主投诉，网格员无需介入

D.网格员协助物业排查电梯安全隐患

答案：D

解析：“网格+物业”强调协同治理，网格员需协助物业开展安全排查、矛盾调解等，但不得越权参与收费（B错误）或完全超脱（C错误）；监督卫生属于网格员职责，但“负责”主体是物业（A表述不准确）。

4.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的内容是（）。

A.犬只品种优劣对比

B.乌当区养犬登记点地址及咨询电话

C.犬只疫苗接种的具体费用

D.遛犬不牵绳的治安处罚标准

答案：B

解析：宣传需结合实际政策，乌当区要求养犬必须登记（《贵阳市养犬管理条例》），网格员应重点告知登记流程及地点；处罚标准（D）属执法部门解释范围，费用（C）非核心，品种对比（A）无意义。

5.网格员在入户采集人口信息时，某租户拒绝提供身份证复印件，声称“泄露隐私”。正确的处理方式是（）。

A.告知“不提供信息将影响社区服务”

B.说明信息仅用于社区管理且严格保密，可提供电子信息

C.联系民警强制要求租户配合

D.记录“拒登”并标记为“重点关注对象”

答案：B

解析：需尊重居民隐私，解释信息用途（《个人信息保护法》要求），可引导提供电子信息（如拍照上传至加密系统）；威胁（A）、强制（C）、标签化（D）均可能激化矛盾。

6.某网格内发生居民因停车位划分引发的肢体冲突，网格员到达现场后，首要任务是（）。

A.记录双方陈述并判定责任

B.立即拉开冲突双方，确保人身安全

C.拍摄视频作为证据留存

D.联系社区法律顾问到场调解

答案：B

解析：矛盾调解的首要原则是“先止争、后处理”，需优先保障人员安全；判定责任（A）、取证（C）、联系第三方（D）均需在现场控制后进行。

7.乌当区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点覆盖独居老人、残疾人等特殊群体。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B

解析：根据《乌当区2024年社区治理提升方案》，明确网格员每月至少2次针对性走访特殊群体，确保动态掌握需求。

8.网格员在巡查中发现某商铺未配备灭火器，正确的处理流程是（）。

A.口头提醒店主购买，无需记录

B.填写《安全隐患告知书》并送达，3日内复查

C.直接通报消防部门处罚

D.要求店主当日内完成整改，否则断水断电

答案：B

解析：需按“告知-督促-复查”流程处理，《乌当区社区安全巡查操作指南》规定，发现一般隐患应发放书面告知书并跟踪整改；直接处罚（C）或强制措施（D）超出网格员权限。

9.社区组织“垃圾分类”培训，网格员需向居民强调乌当区实行的“四分类”标准是（）。

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、干垃圾

C.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、干垃圾

D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾

答案：A

解析：乌当区严格执行《贵阳市生活垃圾分类管理办法》，明确“四分类”为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾