综合管理部管理专项方案浅析.docVIP

企业综合管理部管理浅析

现代企业向集团化发展是企业发展方向之一。但在发展过程中，企业对于行政后勤部门机构设置、职能划分及团体建设方面却普遍缺乏明确性。本文意在探讨企业综合管理部职能、机构设置、工作步骤等方面，以期对企业行政工作有所裨益。

一、综合管理部行政职能

1、综合管理部行政职能

企业需要含有四大功效：研发、生产、销售，服务。企业要实现这四个功效必需含有多个保障：人、财、物、信息。这些保障关键来自两个部门：综合管理部和财务部，两个部门各有一套复杂运行规律，财务部属于比较专一部门，职责面较小，综合管理部则是最大最复杂部门，其职能也是最多。综合管理部担负着企业行政管理体系和人力资源管理体系管理工作。综合管理体系推进和确保着企业研发、市场、资金（财务）、经营（销售）、发展几大块业务顺利、有效进行和相互之间协调。

2、综合管理部基础职责

综合管理部是总经理直接领导下企业综合办事机构。其基础职责关键为以下七项：人力资源管理；行政文秘工作；信息化管理；后勤总务工作；售后协调管理工作；物流协调管理工作；完成企业领导临时交办其它工作任务。综合管理部并非是一个权力部门，它更多行使是管理、协调、服务三大功效。其中管理是主干，协调是关键，服务是根本。行政管理实质就是服务。

3、综合管理部工作关键点

首先，综合管理部不应停留在满足于有效处理日常事务层次，还应该在企业经营理念、管理策略、企业文化等重大问题层次上有自己思索，而且在实际工作中加以落实落实，成为领导不可缺乏“高参和臂膀”。

其次，综合管理部不再只是简单地传达命令、完成领导交办任务，更多是做好上和下、左和右、里和外沟通，并在充足沟通基础上做好协调，实现综合管理部“协调”功效。

最终，综合管理部应以服务为本，甘当幕后英雄角色，以服务于企业为最终目标。

二、综合管理部各岗位职能

比较理想行政体系是全方面构建行政事业部体制。以总经理为最高首长、由行政副总分工负责、由综合管理部具体实施、操作，其触角深入到企业各个部门和分支机构内部方方面面一个完整系统、网络。

1、综合管理部部长：负责企业人力资源管理、文秘、总务、基建、车辆、保洁等管理工作。

2、人力资源专员：负责企业人力资源管理工作，招聘和配置、绩效考评、培训和开发、薪酬和福利管理、劳动关系管理工作；

3、项目管理专员：负责企业各类证、照办理及项目申报工作；负责行政费用记帐、支付、分摊工作；

4、公共关系专员：负责企业对外接待及企业文化传输工作，会议服务工作；负责企业整体对外关系维护、信息和情报工作；

5、综合部文秘：负责企业文档管理、固定资产管理、调配、报废工作；

6、采购事务专员：负责企业办公设备及办公用具采购工作；

7、信息管理专员：负责企业用户资料管理、网站内容更新和维护工作；

8、交通驾驶班：负责企业车辆运行及保养等管理工作；

9、基建服务人员：负责企业日常修缮、自控、空调、网络、水电气、机房运行等工作。

10、安保人员：负责企业公共区域管理、消防、警卫、内部保洁工作。

三、综合管理部行政体系搭建

1、企业管理制度建立

①办公室管理制度；

②文书管理制度；

③档案管理制度；

④会议管理制度；

⑤提案管理制度；

⑥出入厂管理制度；

⑦安全保卫制度；

⑧车辆管理制度；

⑨出差管理制度；

⑩宿舍管理制度。

2、企业文化建设和团体文化建设

①企业文化建设

一个企业文化会直接影响该企业领导风格、领导方法、组织结构及其关系、企业控制职能应用方法等，对稳定职员起着关键作用。所以，应该加强对职员尤其是对领导干部和关键职员思想道德教育，主动提倡良好企业价值观念，加强企业文化建设，营造舒适企业文化气氛。企业文化这项工作不象HR各个模块一样是有形，不是部署一个宣传栏，或是组织了一次春游和文艺晚会，就是企业文化了。我认为，企业文化宗旨是在于，彰显一个企业价值观，提倡什么，反对什么，让企业职员认同并统一于这个价值观之下，所谓志同道合才能成事。企业文化导入在我了解是形式上导入，比如当年CI。全部导入CI企业应该全部是类似，企业标志，标准色确实定，企业理念等宣传。

②团体文化建设

团体文化是团体在发展过程中所形成工作方法、思维习惯和行为准则。高效团体来自统一团体文化，团体文化一旦形成，便会强烈地支配着团体组员思想和行为。

A、团体精神：团体组员之间相互信任，相互协作，信息共享，同舟共济。

B、团体情绪：团体内部士气高昂，团体组员不畏艰苦，不畏挫折，时刻保持旺盛斗志。

C、团体效率：团体目标统一，分工明确，权责分明，办事主动果断，团体内部和团体和组织其它部门之间建立亲密联络，信息沟通畅快，决议效率提升。

3、团体建设

①团体是王：优化不一样资源，把有能力人组织起来做一番事业，拒绝