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零售药店培训质量管理知识培训(一)考试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是GSP认证的必要条件？()

A.药品质量管理体系符合GSP要求

B.药品储存条件符合GSP要求

C.药品销售人员具备相关资格证书

D.药店无任何药品质量问题

2.零售药店在销售处方药时，以下哪种情况可以拒绝销售？()

A.患者要求更改处方药

B.患者未提供处方

C.药店库存不足

D.药店认为患者用药不合适

3.以下哪项不是药品不良反应报告的内容？()

A.患者姓名、性别、年龄

B.药品名称、用量、用药时间

C.不良反应发生时间、症状

D.药店营业额、利润

4.零售药店在进行药品质量检查时，以下哪种药品不需要检查有效期？()

A.口服液

B.胶囊

C.气雾剂

D.中药饮片

5.以下哪种情况属于药品滥用？()

A.患者按照医生处方用药

B.患者自行购买非处方药治疗疾病

C.患者使用处方药超过医生建议的剂量

D.患者使用处方药治疗非适应症

6.零售药店在药品储存时，以下哪种药品应与其他药品分开存放？()

A.口服液

B.胶囊

C.贴剂

D.易燃易爆药品

7.以下哪种药品属于非处方药？()

A.青霉素

B.阿莫西林

C.复方氨酚烷胺片

D.阿司匹林

8.零售药店在销售药品时，以下哪种行为是违法的？()

A.向患者提供药品说明书

B.建议患者使用非处方药

C.向患者推荐处方药

D.药店销售过期药品

9.以下哪种药品属于抗生素？()

A.阿司匹林

B.氨基糖苷类

C.非那西丁

D.复方氨酚烷胺片

10.零售药店在药品陈列时，以下哪种药品应置于显眼位置？()

A.口服液

B.胶囊

C.贴剂

D.处方药

二、多选题(共5题)

11.零售药店在药品储存管理中，以下哪些措施是必要的？（A.定期检查药品有效期B.保持药品储存环境的清洁C.防止药品受潮、受热D.药品分类存放）()

A.定期检查药品有效期

B.保持药品储存环境的清洁

C.防止药品受潮、受热

D.药品分类存放

12.在零售药店进行药品质量管理时，以下哪些因素会影响药品质量？（A.药品储存条件B.药品运输条件C.药品采购渠道D.药品销售人员素质）()

A.药品储存条件

B.药品运输条件

C.药品采购渠道

D.药品销售人员素质

13.零售药店在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？（A.认真倾听顾客的投诉B.及时记录投诉内容C.采取有效措施解决问题D.向顾客表示歉意）()

A.认真倾听顾客的投诉

B.及时记录投诉内容

C.采取有效措施解决问题

D.向顾客表示歉意

14.以下哪些行为在零售药店中是违反药品管理法规的？（A.销售过期药品B.向患者推荐未经批准的药品C.药品销售人员未取得上岗证D.药店无证经营）()

A.销售过期药品

B.向患者推荐未经批准的药品

C.药品销售人员未取得上岗证

D.药店无证经营

15.零售药店在药品销售过程中，以下哪些情况需要向顾客提供用药指导？（A.患者首次购买处方药B.患者对用药方法有疑问C.药品说明书内容复杂D.患者用药期间出现不良反应）()

A.患者首次购买处方药

B.患者对用药方法有疑问

C.药品说明书内容复杂

D.患者用药期间出现不良反应

三、填空题(共5题)

16.根据《药品管理法》，药品经营企业应建立和执行药品采购、储存、销售、运输等环节的质量管理制度，以保证药品质量。

17.GSP认证是指《药品经营质量管理规范》认证，是保障药品经营过程质量的重要措施。

18.零售药店销售处方药时，必须由执业药师或者其他依法取得资格的人员负责审核。

19.药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。

20.零售药店应当建立健全药品召回制度，对存在安全隐患的药品应当立即停止销售、使用，及时召回，并通知相关药品生产企业。

四、判断题(共5题)

21.零售药店可以自行决定药品的储存温度和湿度。()

A.正确B.错误

22.零售药店在销售非处方药时，无需向顾客提供任何用药指导。()

A.正确B.错误

23.药品说明书上标注的用法用量是绝对不能更改的。()

A.正确B.错误

24.零售药店在采购药品时，可