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健康医疗咨询合作合同书

第一章合同概述

1.1合同编号：______

1.2合同名称：健康医疗咨询合作合同书

1.3合同签订日期：______

1.4合同期限：自______年______月______日起至______年______月______日止

1.5合同双方信息：

1.5.1甲方（提供方）：

1.5.1.1名称：

1.5.1.2地址：

1.5.1.3联系人：

1.5.1.4联系方式：

1.5.2乙方（需求方）：

1.5.2.1名称：

1.5.2.2地址：

1.5.2.3联系人：

1.5.2.4联系方式：

第二章合作内容与范围

2.1合作内容：

2.1.1甲方向乙方提供专业的健康医疗咨询服务；

2.1.2乙方根据自身需求向甲方提出咨询请求，甲方应及时予以解答；

2.1.3双方在合作过程中，应积极沟通交流，共同提升合作效果。

2.2合作范围：

2.2.1健康知识普及与健康教育；

2.2.2健康风险评估与疾病预防；

2.2.3疾病诊疗咨询与康复指导；

2.2.4健康管理服务与政策解读；

2.2.5其他双方约定的合作事项。

第三章合作方式与流程

3.1合作方式：

3.1.1甲方通过电话、邮件、等方式向乙方提供咨询服务；

3.1.2乙方根据实际需求向甲方提出咨询请求；

3.1.3双方在合作过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及社会主义核心价值观。

3.2合作流程：

3.2.1乙方向甲方提出咨询请求，包括但不限于咨询主题、联系方式等；

3.2.2甲方收到乙方请求后，及时予以解答；

3.2.3乙方对甲方解答结果满意后，可要求甲方提供进一步的服务或资料；

3.2.4双方根据实际情况，可就合作内容进行协商调整。

第四章费用与支付

4.1费用标准：

4.1.1甲方提供咨询服务的费用为：______元/次；

4.1.2甲方根据乙方实际需求提供的额外服务，双方另行协商确定费用；

4.1.3以上费用包含税费，甲方提供正规发票。

4.2支付方式：

4.2.1乙方应按照约定时间支付咨询服务费用；

4.2.2乙方支付费用后，甲方应及时提供相关服务；

4.2.3乙方支付费用后，若甲方未按时提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付费用。

第五章保密与知识产权

5.1保密条款：

5.1.1双方在本合同有效期内及合同终止后，应对合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等予以保密；

5.1.2未经对方同意，任何一方不得泄露、使用、复制或传播对方的保密信息。

5.2知识产权：

5.2.1合作过程中产生的知识产权归双方共有，具体权益按以下约定执行；

5.2.2双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用、复制、传播或转让。

5.2.3如出现知识产权纠纷，双方应友好协商解决，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章服务质量与标准

6.1服务质量要求：

6.1.1甲方提供的服务应保证专业性、准确性、及时性；

6.1.2甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供高质量的健康医疗咨询服务；

6.1.3甲方应定期对服务内容进行更新，保证信息的时效性和可靠性。

6.2服务标准规范：

6.2.1甲方在提供服务前，应向乙方提供详细的咨询服务说明；

6.2.2甲方应在约定的时间内响应乙方的咨询请求，并在规定时间内完成咨询服务；

6.2.3甲方应建立健全服务质量管理体系，保证服务质量的持续改进。

6.3服务效果评估：

6.3.1乙方有权对甲方的服务质量进行评估，并就评估结果与甲方进行沟通；

6.3.2双方应定期就服务效果进行评估，包括但不限于客户满意度、咨询准确率等；

6.3.3评估结果作为改进服务质量的重要依据。

第七章数据管理与信息安全

7.1数据管理要求：

7.1.1甲方应对乙方提供的数据进行严格管理，保证数据的安全性和保密性；

7.1.2甲方应制定数据管理制度，明确数据采集、存储、使用、传输和销毁的流程；

7.1.3甲方应对乙方数据的使用进行限制，仅限于提供健康医疗咨询服务。

7.2信息安全措施：

7.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，防范数据泄露、篡改、损毁等安全风险；

7.2.2甲方应定期对信息系统进行安全检查和漏洞修复，保证信息安全；

7.2.3甲方应建立健全信息安全事件应急预案，保证在发生信息安全事件时能及时响应和处理。

7.3用户隐私保护：

7.3.1甲方承诺严格遵守国家关于用户隐私保护的相关法律法规；

7.3.2甲方未经用户同意，不得收集、使用、泄露用户个人信息；

7.3.3用户有权要求甲方对其个人信息进行查询、更正或删除。

第八章争议解决机制

8.1争议解决原则