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幼儿园访客管理与安全制度

引言

幼儿园作为学龄前儿童集中生活和学习的场所，其安全管理工作直接关系到幼儿的身心健康和生命安全，也牵动着每一个家庭的神经。访客管理是幼儿园安全管理体系中至关重要的一环，它不仅是抵御外部潜在风险的第一道防线，也是保障幼儿园正常保教秩序的基本前提。建立并严格执行科学、规范的访客管理与安全制度，是每一所负责任的幼儿园的必备功课。本制度旨在明确访客管理的各项要求，规范操作流程，强化责任意识，以期为幼儿营造一个安全、和谐、有序的成长环境。

一、基本原则

1.安全第一，预防为主：将保障幼儿生命安全放在首位，所有访客管理措施均以消除安全隐患、预防安全事故为出发点和落脚点。

2.严格准入，规范管理：对所有进入幼儿园的非本园工作人员实行严格的准入登记和身份核实制度，确保入园人员身份明确、事由正当。

3.谁主管，谁负责：明确各岗位人员在访客管理中的职责，落实责任制，确保各项规定落到实处。

4.便捷高效，服务教学：在确保安全的前提下，力求访客管理流程便捷高效，避免不必要的繁琐环节，以服务于幼儿园正常的教育教学活动。

二、访客定义与管理范围

本制度所指访客包括：

1.家长访客：除日常固定时间接送幼儿的家长外，因特殊情况需要进入园内的幼儿家长或监护人。

2.外来工作人员：如维修人员、配送人员、临时受聘人员等。

3.公务访客：如上级主管部门检查人员、督学、公安消防等部门工作人员、合作单位人员等。

4.其他访客：如经幼儿园批准的参观学习人员、志愿者等。

三、访客管理流程与规范

（一）预约登记制度

1.提前预约：原则上，非紧急情况的访客应提前与幼儿园相关部门（如园长室、保健室、班主任等）取得联系，说明来访事由、姓名、单位及预计到访和离开时间，经批准后方可来访。

2.门卫登记：所有访客到达幼儿园后，必须首先到门卫室（或指定的接待处）进行登记。登记内容应包括：姓名、性别、年龄、单位/住址、联系电话、来访事由、被访人姓名及部门、入园时间、离园时间等信息。

3.身份核实：访客须出示有效身份证件（如身份证、驾驶证等），门卫（或接待人员）应仔细核对访客身份信息与预约信息是否一致。对未提前预约的访客，应与相关被访人进行电话核实，经同意后方可登记。

4.发放与佩戴访客证：登记核实无误后，应为访客发放“访客证”，访客在园期间应全程佩戴在显著位置，以便识别。

（二）准入与引导

1.安全检查：必要时，门卫（或接待人员）可对访客携带的物品进行安全检查，禁止携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、管制刀具等危险物品及其他可能危害幼儿安全的物品入园。

2.明确活动范围：根据来访事由，明确告知访客在园的活动范围和注意事项，未经允许不得擅自进入幼儿活动室、寝室、卫生间、厨房、财务室等敏感区域。

3.陪同引导：

*幼儿家长因特殊情况需进入班级的，原则上应由班主任或当班教师陪同。

*外来施工、维修等人员，应由园内相关负责人或指定人员陪同，并告知其施工区域和安全规范。

*参观、考察人员，应由园方指定人员全程陪同引导。

*严禁访客在无陪同情况下单独在园内活动或接触幼儿。

（三）在园期间管理

1.遵守纪律：访客应遵守幼儿园的各项规章制度，保持安静，举止文明，不吸烟，不随地吐痰，不喧哗打闹，不影响幼儿园正常的教育教学秩序。

2.禁止接触幼儿：未经允许，访客不得随意触摸、搂抱、喂食幼儿，不得与幼儿进行不必要的单独交流。如确需与幼儿互动，必须在教师陪同下进行。

3.活动监督：被访部门负责人或陪同人员应对访客在园期间的行为进行监督，确保其遵守相关规定。

4.临时停留：访客在等待被访人或办理相关事宜时，应在指定区域等候，不得在园内随意走动。

（四）离园管理

1.交还访客证：访客离园时，应将“访客证”交回门卫室（或接待处），门卫（或接待人员）应在登记本上注明离园时间，并回收访客证。

2.物品核对：提醒访客带好个人物品。

3.送别：门卫（或接待人员）应礼貌送别访客。

四、特殊情况处理

1.可疑人员处理：对身份不明、形迹可疑、拒绝登记或强行闯入的人员，门卫应立即制止，并及时报告幼儿园领导和安保人员，必要时可报警求助。

2.突发疾病或意外：如访客在园期间突发疾病或发生意外，幼儿园相关人员应立即采取急救措施，并联系其家属或送往医院救治，同时报告园领导。

3.幼儿走失或意外接触：如发现访客与幼儿发生非正常接触或幼儿有走失风险，应立即制止并报告园领导及相关教师，启动应急预案。

五、责任分工

1.园长：对幼儿园访客管理与安全工作负总责，负责审批重要访客的预约，组织制定和完善相关制度，监督制度落实情况。

2.分管安全工作的负责人：协助园长负责访客管理与安全制度的