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2025年导游证考试题库及答案

一、政策与法律法规部分

1.某旅行社组织15名游客赴云南旅游，出发前未与游客签订书面旅游合同，仅通过微信确认行程。行程中因车辆故障延误3小时，游客要求赔偿。根据《旅游法》相关规定，下列说法正确的是？

A.未签书面合同不影响合同成立，旅行社应承担违约责任

B.微信确认不构成书面合同，合同未成立，旅行社无责

C.旅行社需向每位游客支付旅游费用20%的违约金

D.车辆故障属不可抗力，旅行社仅需协助安置

答案：A。根据《旅游法》第五十七条，旅游合同可采用书面或其他形式（如电子数据），微信确认可视为书面形式的补充。车辆故障非不可抗力（需满足不能预见、不能避免且不能克服），旅行社因未履行安全保障义务导致延误，应承担违约责任。

2.导游员王某带团时，因游客张某未参加自费项目，将其单独留在景区停车场30分钟。根据《导游管理办法》，王某的行为应受到何种处罚？

A.警告并没收违法所得

B.责令改正，处1000元以上1万元以下罚款

C.暂扣导游证3-6个月

D.吊销导游证并列入旅游市场黑名单

答案：C。《导游管理办法》第三十二条规定，导游以暴力、威胁或其他手段强迫游客购物或参加自费项目，或因游客不参加而限制其自由的，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证3-6个月；情节严重的，吊销导游证。本题中王某限制游客自由30分钟，属情节较重，应暂扣证件。

3.2024年新修订的《旅行社条例实施细则》中，关于旅行社质量保证金的表述，错误的是？

A.经营国内旅游业务的旅行社，质量保证金数额为20万元

B.每设立一个境内分社，增存5万元保证金

C.旅行社可凭银行担保函替代部分或全部保证金

D.因侵害游客权益被行政机关处罚的，保证金不予退还

答案：D。质量保证金用于赔偿游客因旅行社原因遭受的损失，若旅行社已承担赔偿责任或经核实无责任，保证金应退还。新修订细则明确，保证金扣除后旅行社需在5个工作日内补足，而非不予退还。

二、导游业务部分

4.旅游团入住酒店时，游客李某发现房间有霉味要求换房，前台称满房无法调换。此时导游应优先采取的措施是？

A.联系同品牌其他分店协调空房

B.向游客说明情况并提供空气清新剂

C.与酒店协商升级至更高房型（补差价由旅行社承担）

D.报告地接社请其与酒店总部门沟通

答案：C。根据导游服务规范，当酒店无法满足原预订房型时，导游应优先协商升级房型（费用由责任方承担，本题中酒店未尽清洁义务属责任方，旅行社可先行承担后向酒店追偿），确保游客权益。若升级不可行，再联系其他酒店。

5.团队游览过程中，游客赵某突然晕倒，意识模糊。导游正确的处理流程是？

①拨打120②检查呼吸脉搏③疏散围观人群④记录发病时间症状⑤联系家属

A.②→①→③→④→⑤

B.①→②→③→⑤→④

C.③→②→①→④→⑤

D.②→③→①→⑤→④

答案：A。急救处理原则：先判断生命体征（检查呼吸脉搏），再拨打急救电话；疏散人群保持空气流通；记录症状协助医生诊断；最后联系家属。顺序应为②→①→③→④→⑤。

6.地陪在接站时发现实际抵达人数比计划多2人（未提前通知），正确的处理是？

A.拒绝接待额外游客，要求其自行解决

B.联系地接社增派车辆，费用由游客承担

C.调整车内座位，确保安全前提下先带往酒店，后续补签合同

D.告知游客因未提前确认，无法安排住宿和用车

答案：C。根据《旅游安全管理办法》，导游需优先保障游客行程。接站时发现人数变更，应先协调车辆（如调整座位、联系备用车），带至酒店后由旅行社与游客补签合同（明确增加费用承担方），不得拒绝接待。

三、全国导游基础知识部分

7.下列关于中国古代建筑“斗拱”的描述，错误的是？

A.由斗、拱、昂等构件组成

B.早期用于承重，明清逐渐演变为装饰

C.等级越高的建筑，斗拱层数越少

D.故宫太和殿斗拱为九踩重昂

答案：C。斗拱的层数（踩数）越多，建筑等级越高。如故宫太和殿（最高等级）使用九踩斗拱，保和殿为七踩，午门为五踩。

8.下列名山中，属于“花岗岩地貌”且被列入世界文化与自然双遗产的是？

A.黄山

B.张家界

C.三清山

D.武夷山

答案：A。黄山以花岗岩峰林地貌著称，1990年入选世界文化与自然双遗产；武夷山属丹霞地貌（1999年双遗产）；张家界为石英砂岩峰林；三清山为花岗岩地貌但仅自然遗产。

9.关于中国传统节日“清明节”的习俗，下列对应正确的是？

A.插茱萸——唐代长安流行

B.吃青团——江浙地区传统

C.放河灯——主要在北方地区

D.祭