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2025年湖南省机关事业单位工勤技能岗位考试（收银员·技师、高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员每日结束营业后，必须对以下哪项进行安全核查？A.柜台清洁B.现金清点C.收银系统数据备份D.商品盘点

A.柜台清洁

B.现金清点

C.收银系统数据备份

D.商品盘点

【参考答案】B

【解析】根据《机关事业单位财务制度》，每日营业结束后需进行现金清点并核对系统数据，确保账实相符。现金清点是防范资金风险的关键步骤，其他选项为常规操作但非强制核查项。

2、收银系统突然无法打印小票，应首先采取哪种措施？A.检查打印机墨盒B.重启收银电脑C.联系网络管理员D.手工填写销售记录

A.检查打印机墨盒

B.重启收银电脑

C.联系网络管理员

D.手工填写销售记录

【参考答案】B

【解析】系统故障优先尝试重启设备，这是解决临时性软件问题的标准流程。选项A属于硬件检查，需在确认系统无响应后进行；选项C涉及网络问题需专业人员处理；选项D无纸化操作规范。

3、商品价格标签与系统录入价存在差异时，正确的处理流程是？A.直接按标签价格结算B.暂按系统价结算C.核对价格后修改系统D.向顾客说明差异

【】A.直接按标签价格结算B.按系统价结算C.核对价格后修改系统D.向顾客说明差异

【参考答案】C

【解析】根据《零售业价格管理规范》，价格差异必须立即核对并修改系统数据，避免长期错误。选项A易引发纠纷，选项B可能影响收入准确性，选项D仅是事后补救措施。

4、现金交接时，双方应如何确认金额？A.单方签字确认B.交接双方共同清点并签字C.仅由财务人员清点D.使用电子对账系统

A.方签字确认

B.交接双方共同清点并签字

C.仅由财务人员清点

D.使用电子对账系统

【参考答案】B

【解析】现金交接必须遵循双人清点、交叉核对原则，双方签字确认形成法律凭证。选项C违反不相容岗位分离原则选项D需在交接完成后补充。

5、收银员发现系统显示当日销售额为5000元，实际现金短缺200元，应首先？A.调取监控录像B.检查今日退货记录C.核对当日所有单据D.报告主管处理

A.调取监控录像

B.检查今日退货记录

C.核对当日所有单据

D.报告主管处理

【参考答案】C

【解析】系统数据与现金差异需通过单据追溯原因，退货记录可能影响销售数据。选项A是事后手段，选项B可能遗漏非退货原因，选项D未履行调查程序。

6、以下哪项属于收银防损的主动措施？A.定期盘点库存B.设置监控摄像头C.建立顾客投诉渠道D.制定应急预案

A.定期盘点库存

B.设置监控摄像头

C.建立顾客投诉渠道

D.制定应急预案

【参考答案】A

【解析】防损主动措施指预防性管理，定期盘点可提前发现损耗。选项B属于被动防护，选项C是客户关系管理，选项D属于风险应对。

7、收银员处理退货时，必须检查哪项？A.顾客身份证B.商品购买凭证C.退货商品完整性D.系统退货记录

A.顾客身份证

B.商品购买凭证

C.退货商品完整性

D.系统退货记录

【参考答案】C

【解析】退货商品完整性是判断是否符合退货条件的关键，其他选项为辅助验证项。选项A涉及隐私保护，选项B需与系统记录比对，选项D需结合实物检查。

8、收银设备每月必须进行哪项维护？A.清洁保养B.零部件更换C.系统升级D.电池更换

A.清洁保养

B.零部件更换

C.系统升级

D.电池更换

【参考答案】A

【解析】清洁保养是基础维护，可延长设备寿命。选项B需根据故障情况处理，选项C属于可选优化，选项D仅针对特定设备。

9、机关事业单位收银员每日需进行现金清点的次数是？A.1次B.2次C.每笔交易后D.无需清点

A.1次

B.2次

C.每笔交易后

D.无需清点

【参考答案】A

【解析】根据《行政事业单位内部控制规范》，每日营业结束后统一清点现金，交易中可通过系统实时监控。选项C增加不必要的工作量，选项D违反财务制度。

10、税务申报表中应纳税所得额的计算公式是？A.销售额-成本-费用B.(销售额×税率)-起征点C.(收入总额-准予扣除项目)-免征额D.收入总额×税率

A.销售额-成本-费用

B.(销售额×税率)-起征点

C.(收入总额-准予扣除项目)-免征额

D.收入总额×税率

【参考答案】C

【解析】应纳税所得额=（收入总额-准予扣除项目）-免征额，体现税法中增减法原则。选项A混淆增值税计算，选项B为简化版误算，选项D直接适用税率不符合累进税制。

11、在收银员点钞时，正确的点钞顺序是（）。

A.从前往后逐