监理公司管理方针、管理目标制度.docVIP

公司管理方针

科学监理、顾客至上；

诚信守法、爱护环境；

保障安全、持续改进。

其内涵是：

科学监理：尊重科学，一切按客观规律办事，以科学技术手段提高监理水平，坚持有效的工作方法，实施“三控制、三管理、一协调”，实现对顾客的承诺。

顾客至上：顾客就是“上帝”，用一流的服务质量，持续稳定地提供顾客满意的服务。

诚信守法：监理单位和监理人员应按法律法规和工程建设强制性标准实施监理，以满足与顾客所签定合同中在各方面的需求，履行自己的全部承诺。

爱护环境：每个员工应爱护我们生存的环境，监理服务过程控制了污染物排放不超标，并向施工过程施加影响。严格控制污染物排放不超标，不给周边社区老百姓造成生活和工作上的影响，让老百姓过正常安乐的日子。

保障安全：监理服务中应识别施工生产的危害因素，审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案，符合工程建设强制性标准。承担建设工程之安全生产监理责任，保障安全、保障员工的健康。

持续改进：持续改进是公司发展永恒的主题。通过大家的共同努力，经过不断的监视和测量，及时采取改进措施，实现质量、环境、职业健康安全体系的持续改进。

公司管理目标

公司的质量、环境、职业健康安全目标是“严格执行国家、部、省、市有关工程建设监理及招标代理的规定，不断提高监理服务及招标代理服务质量，确保工程项目一次性验收合格率100%，招标文件合格率100%，顾客满意率90%以上；各项环境控制指标达标，无相关方投诉；无人身伤亡事故，无职业病发生。”