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广州市花都区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中，对于发现的安全隐患问题，应首先（）

A.自行处理

B.上报社区相关部门

C.通知居民自行解决

D.等待上级安排

答案：B。网格员的主要职责之一是及时发现问题并上报，对于安全隐患这类问题，自行处理可能因缺乏专业能力和权限而无法有效解决，通知居民自行解决可能会导致问题得不到重视，等待上级安排则可能会延误处理时机，所以应首先上报社区相关部门。

2.广州市花都区某社区网格员在走访中发现有居民违规搭建，他应该（）

A.直接要求居民拆除

B.拍照记录后上报城管部门

C.与居民协商赔偿问题

D.当作没看见

答案：B。网格员没有执法权，不能直接要求居民拆除违规搭建，也不负责协商赔偿问题，当作没看见是失职行为。正确的做法是拍照记录相关情况后上报城管部门，由专业执法部门进行处理。

3.社区网格员进行人口信息采集时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强行要求居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释采集目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民若不提供将采取强制措施

答案：C。强行要求居民提供信息或威胁居民是不恰当的行为，可能会引起居民反感，不利于后续工作开展。放弃采集该居民信息会导致信息不完整。应该耐心向居民解释信息采集的目的和用途，消除居民顾虑，争取居民配合。

4.以下不属于网格员日常巡查内容的是（）

A.检查社区环境卫生

B.统计社区居民的收入情况

C.查看消防设施是否完好

D.排查社区内的矛盾纠纷

答案：B。网格员日常巡查主要关注社区的环境、安全、社会稳定等方面。检查社区环境卫生、查看消防设施是否完好、排查社区内的矛盾纠纷都属于日常巡查的范畴。而统计社区居民的收入情况不属于网格员日常巡查的常规内容。

5.当网格员在社区中发现有流浪动物时，应该（）

A.自行捕捉处理

B.联系动物保护组织或相关部门

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不管不问

答案：B。自行捕捉处理可能会对网格员自身造成伤害，且缺乏专业处理能力。驱赶流浪动物离开社区可能会导致其在其他地方继续流浪，引发新的问题。不管不问不符合网格员的职责要求。应该联系动物保护组织或相关部门，由专业人员进行处理。

6.社区网格员在调解居民之间的纠纷时，最重要的是（）

A.偏向一方居民

B.快速结束调解，不考虑结果

C.保持中立，公平公正

D.让居民自行解决，不参与

答案：C。偏向一方居民会导致调解结果不公正，无法解决纠纷。快速结束调解而不考虑结果可能会使纠纷再次爆发。让居民自行解决而不参与是失职行为。在调解居民纠纷时，网格员应保持中立，公平公正地听取双方意见，协调解决问题。

7.广州市花都区某社区网格员发现社区内的路灯损坏，影响居民夜间出行，他应该（）

A.自己动手修理路灯

B.通知居民小心行走

C.上报社区管理部门安排维修

D.等待路灯自动修复

答案：C。网格员通常不具备修理路灯的专业技能，自己动手修理可能会造成安全事故。通知居民小心行走只是暂时的应对措施，不能解决根本问题。路灯不会自动修复。正确的做法是上报社区管理部门，由专业人员安排维修。

8.网格员在收集社区居民意见和建议时，应该（）

A.只听取少数居民的意见

B.对居民意见进行筛选，只上报有利的意见

C.全面、客观地收集和上报居民意见

D.忽略居民的意见

答案：C。只听取少数居民的意见不能代表整个社区居民的意愿。对居民意见进行筛选并只上报有利的意见会导致信息不全面，不利于社区问题的解决。忽略居民意见更是违背了网格员收集居民意见的职责。应该全面、客观地收集和上报居民意见。

9.以下哪项是网格员在社区消防安全工作中的正确做法（）

A.随意堆放易燃物品

B.定期检查消防设施并记录情况

C.在消防通道停车

D.不关注社区内的用火用电情况

答案：B。随意堆放易燃物品、在消防通道停车会增加消防安全隐患，不关注社区内的用火用电情况无法及时发现潜在的消防安全问题。定期检查消防设施并记录情况是网格员在社区消防安全工作中的正确做法。

10.社区网格员在开展垃圾分类宣传工作时，应该（）

A.只在社区公告栏张贴宣传海报

B.对不进行垃圾分类的居民进行罚款

C.向居民详细讲解垃圾分类知识和方法

D.自己不进行垃圾分类，要求居民分类

答案：C。只在社区公告栏张贴宣传海报，宣传效果有限。网格员没有罚款的权力。自己不进行垃圾分类却要求居民分类，缺乏说服力。应该向居民详细讲解垃圾分类知识和方法，提高居民的垃圾分类意识和能力。

11.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）

A.立即深入传销窝点进行