广州市花都区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

广州市花都区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题

1.网格员在走访社区居民时，发现有居民反映小区内消防通道被私家车占用，网格员应该首先（）

A.直接联系交警部门拖车

B.记录情况并向社区相关负责人汇报

C.与车主沟通让其挪车

D.张贴警示标语提醒车主

答案：B。网格员发现问题后，应先记录情况并向社区相关负责人汇报，由社区统一协调处理，而不是直接采取拖车等行动，先沟通车主也可能效果不佳且缺乏强制力，张贴警示标语不能及时解决当前问题。

2.社区内发生了一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员到达现场后，第一步应该做的是（）

A.了解纠纷的具体原因

B.对双方进行批评教育

C.分开双方，稳定他们的情绪

D.直接给出解决方案

答案：C。在双方情绪激动的情况下，首要任务是分开双方，稳定他们的情绪，避免矛盾进一步激化，然后再了解原因、给出解决方案，此时进行批评教育也不合适。

3.网格员在信息采集工作中，对于居民不愿意提供个人信息的情况，应该（）

A.强制居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.耐心向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民不提供信息将面临处罚

答案：C。网格员不能强制居民提供信息，也不能轻易放弃采集，威胁居民更是不可取的，应该耐心向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合。

4.社区内有一位独居老人，最近身体状况不佳，网格员应该（）

A.只是偶尔去看望一下

B.及时联系老人的家属，并协助安排就医等事宜

C.觉得这不是自己的职责范围，不予理会

D.让老人自己去医院

答案：B。对于独居老人身体状况不佳的情况，网格员应及时联系老人的家属，并协助安排就医等事宜，不能只是偶尔看望或不予理会，也不能简单让老人自己去医院。

5.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，影响居民夜间出行安全，网格员应该（）

A.自己动手修理路灯

B.等待居民自行向相关部门反映

C.记录路灯损坏情况并向社区或相关市政部门报告

D.认为这是小事，不用管

答案：C。网格员不具备修理路灯的专业技能，不能自己动手修理，也不能等待居民自行反映或认为是小事不管，应记录情况并向社区或相关市政部门报告。

6.社区要举办一场文艺活动，网格员的职责不包括（）

A.协助宣传活动信息

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的节目内容

D.统计参与活动的居民人数

答案：C。网格员可以协助宣传活动信息、维持活动现场秩序、统计参与活动的居民人数，但决定活动的节目内容通常是活动策划组织方的职责。

7.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）

A.立即冲进传销窝点进行制止

B.悄悄离开，装作没看见

C.及时向公安机关报告

D.自己进行调查取证

答案：C。网格员没有执法权，不能立即冲进传销窝点制止，也不能装作没看见，自己调查取证也不恰当，应及时向公安机关报告。

8.网格员在社区内发现有流浪动物，应该（）

A.直接将流浪动物赶走

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.收养流浪动物

D.不管不问

答案：B。直接赶走流浪动物可能会让其再次流浪到其他地方造成问题，网格员一般不适合收养流浪动物，不管不问也不合适，应联系动物保护组织或相关部门处理。

9.社区内有居民反映小区周边噪音污染严重，影响正常生活，网格员应该（）

A.让居民自己去环保部门投诉

B.记录噪音情况，向环保部门反映，并跟进处理结果

C.认为噪音问题无法解决，不予处理

D.要求居民忍受噪音

答案：B。网格员不能让居民自己去投诉，也不能认为无法解决而不予处理或要求居民忍受噪音，应记录情况向环保部门反映并跟进处理结果。

10.网格员在工作中，对于上级下达的任务应该（）

A.选择性执行

B.拖延执行

C.严格按照要求执行，并及时反馈执行情况

D.不执行

答案：C。网格员对于上级下达的任务应严格按照要求执行，并及时反馈执行情况，不能选择性执行、拖延执行或不执行。

二、多选题

1.网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾纠纷排查化解

C.安全隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、政策宣传等多个方面。

2.在社区信息采集工作中，需要采集的信息有（）

A.居民基本信息

B.房屋信息

C.企业信息

D.公共设施信息

答案：ABCD。社区信息采集包括居民基本信息、房屋信息、企业信息、公共设施信息等多方面内容。

3.当遇到社区内居民之间的矛盾纠纷时，网格员可以采取的调解方法有（）

A.倾听双方诉求

B.公正公平地分析问题

C.提出双方都能接受的解