广州市荔湾区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

广州市荔湾区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；B、C、D选项更侧重于完成具体的任务，属于任务目标。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）。

A.直接清理杂物

B.联系物业处理

C.拍照记录并上报

D.对居民进行批评教育

答案：C。网格员发现问题后，应遵循工作流程，首先拍照记录现场情况并及时上报，以便相关部门准确了解问题，采取合适的处理措施。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，且网格员不一定有清理的权限；联系物业处理应在上报之后；对居民进行批评教育也不是首要步骤。

3.社区居民张某向网格员反映邻居家经常发出噪音，影响其正常生活。网格员接下来应该（）。

A.立即上门对邻居进行警告

B.让张某自行与邻居协商

C.详细了解情况并进行调解

D.直接联系城管部门处理

答案：C。网格员在接到居民反映的问题后，应详细了解情况，包括噪音产生的时间、频率、程度等，然后尝试进行调解，促进邻里之间的沟通和解决问题。立即上门警告可能会激化矛盾；让张某自行协商可能无法有效解决问题；噪音问题一般先由网格员进行调解，未达到需要城管部门介入的程度。

4.社区建设的核心是（）。

A.社区服务

B.社区文化

C.社区环境

D.社区治安

答案：A。社区服务是社区建设的核心内容，它涵盖了为社区居民提供的各种生活服务、福利服务、就业服务等，满足居民的多样化需求，是社区建设的出发点和落脚点。社区文化、社区环境、社区治安等都是社区建设的重要方面，但核心是社区服务。

5.网格员在采集社区人口信息时，发现某居民拒绝提供相关信息，网格员应该（）。

A.强行要求居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释并说明信息用途和保密措施

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C。当居民拒绝提供信息时，网格员应耐心向居民解释采集信息的目的、用途以及信息的保密措施，消除居民的顾虑，争取居民的配合。强行要求、威胁居民或放弃采集信息都是不正确的做法。

6.社区居民委员会的性质是（）。

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.社区中介组织

D.社区行政组织

答案：B。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是政府组织、行政组织，也不属于社区中介组织。

7.网格员在巡查中发现某商铺存在占道经营的情况，正确的处理方式是（）。

A.要求商铺立即整改

B.直接没收占道物品

C.罚款后允许继续占道经营

D.视而不见

答案：A。网格员发现占道经营问题后，应要求商铺立即整改，纠正其违规行为。直接没收物品和罚款超出了网格员的权限；视而不见则是失职行为。

8.社区工作者在开展社区活动时，应遵循的首要原则是（）。

A.趣味性原则

B.公益性原则

C.参与性原则

D.创新性原则

答案：B。社区活动主要是为了满足社区居民的公共利益和需求，因此公益性原则是首要原则。趣味性、参与性和创新性原则也是开展社区活动需要考虑的，但都要建立在公益性的基础上。

9.网格员在处理社区纠纷时，应秉持的态度是（）。

A.偏袒一方

B.中立公正

C.主观臆断

D.回避矛盾

答案：B。在处理社区纠纷时，网格员应保持中立公正的态度，客观地了解事情的真相，公平地对待纠纷双方，不偏袒任何一方，这样才能有效地解决纠纷。偏袒一方、主观臆断和回避矛盾都不利于纠纷的解决。

10.社区卫生服务的特点不包括（）。

A.公益性

B.综合性

C.专科性

D.连续性

答案：C。社区卫生服务具有公益性、综合性、连续性等特点。它提供的是基本的医疗卫生服务，注重预防、保健、医疗、康复等多方面的综合服务，而不是专科性服务。专科性服务一般是大型医院的特点。

11.网格员在社区中发现有流浪动物，应该（）。

A.自行收养

B.驱赶它们离开社区

C.联系动物保护组织或相关部门处理

D.放任不管

答案：C。网格员发现流浪动物后，应联系动物保护组织或相关部门，由专业人员进行处理。自行收养可能会带来一系列问题，如卫生、安全等；驱赶