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企业内部通讯与信息发布管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范企业内部通讯秩序，确保信息传递的及时、准确、安全与高效，保障企业各项经营管理活动的顺利开展，维护企业及员工的合法权益，依据国家相关法律法规及企业实际情况，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于企业内部所有部门及全体员工在企业内部进行的各类信息发布、传递与交流活动。企业内部通讯渠道包括但不限于内部网站、电子邮件、企业即时通讯工具、公告栏、内部刊物及各类会议等。

第三条基本原则

内部通讯与信息发布工作应遵循以下原则：

1.真实性原则：发布的信息必须真实可靠，有据可查，不得虚构、夸大或歪曲事实。

2.及时性原则：重要信息应在规定时限内及时发布，确保信息的时效性。

3.准确性原则：信息内容表述应清晰、准确，避免歧义。

4.保密性原则：严格遵守企业保密规定，严禁泄露国家秘密、商业秘密及未经授权的敏感信息。

5.合规性原则：发布内容必须符合国家法律法规、行业规范及企业内部规章制度要求，坚持正确的舆论导向。

6.必要性与相关性原则：发布的信息应与企业经营管理、员工工作或切身利益相关，避免发布无关、冗余信息。

第二章组织与职责

第四条管理部门

企业综合管理部（或指定其他部门，下同）是内部通讯与信息发布工作的归口管理部门，主要职责包括：

1.制定和完善内部通讯与信息发布相关的规章制度和管理流程。

2.统筹规划企业内部通讯渠道的建设、维护与优化。

3.对各类内部信息发布进行审核、指导与监督。

4.协调处理信息发布过程中出现的问题和争议。

5.组织开展相关的培训与宣传工作，提高员工信息素养。

第五条信息产生与报送部门

各业务部门是其职责范围内相关信息的产生和报送主体，负责：

1.及时、准确地采编、整理本部门职责范围内的信息。

2.按照规定流程和时限报送需发布的信息，并对信息内容的真实性、准确性、保密性负责。

3.配合管理部门做好信息发布的审核与解释工作。

第六条技术支持部门

企业信息技术部门（或指定的技术支持团队）负责：

1.内部通讯平台（如内部网站、即时通讯系统等）的技术架构搭建、日常运维与安全保障。

2.确保平台的稳定运行、数据安全及用户体验。

3.根据管理部门需求，提供技术层面的解决方案和支持。

第三章内容管理

第七条信息发布范围

可发布的内部信息主要包括：

1.企业战略、经营决策、发展规划及重要会议精神。

2.企业内部管理制度、流程规范、通知公告。

3.生产经营动态、业绩数据（非涉密部分）、项目进展。

4.企业文化建设、员工活动、先进典型宣传。

5.培训学习资料、行业动态、政策法规解读。

6.与员工切身利益相关的福利、人事任免、奖惩信息等。

7.其他经审核批准可以发布的信息。

第八条禁止发布内容

严禁发布以下信息：

1.违反国家法律法规、损害国家利益的信息。

2.涉及国家秘密、商业秘密、工作秘密及未经授权的敏感信息。

3.造谣、诽谤、侮辱他人，或含有暴力、色情、恐怖等不良内容的信息。

4.煽动民族仇恨、破坏民族团结，或危害社会稳定的信息。

5.未经证实的猜测性信息、小道消息。

6.损害企业形象、声誉或利益的信息。

8.侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权等合法权益的信息。

9.其他违反企业规章制度或公序良俗的信息。

第九条内容审核要求

信息发布前必须经过相应层级的审核：

1.部门负责人对本部门拟发布信息进行初审，重点审核内容的真实性、准确性、相关性及保密性。

2.综合管理部（或其授权人员）对拟发布信息进行复审，重点审核内容的合规性、必要性、发布形式及影响范围。

3.对于重大、敏感或涉及企业整体利益的信息，须报请企业分管领导或主要领导审批。

4.审核过程应有明确记录，以备追溯。

第四章发布流程

第十条信息报送

信息产生部门填写《内部信息发布申请表》（如有必要），连同信息稿件一并报送至综合管理部。

第十一条审核与批准

综合管理部收到信息稿件后，按照本办法第八条、第九条的规定进行审核。对符合要求的信息，予以安排发布；对不符合要求的，退回并说明理由，或要求报送部门修改完善。

第十二条发布实施

经审核批准的信息，由综合管理部或指定的信息发布员，根据信息类型和重要程度，选择合适的内部通讯渠道进行发布。发布时应注明信息来源、发布日期及有效期限（如适用）。

第十三条信息更新与撤回

1.信息内容发生变更或失效时，原信息产生部门应及时通知综合管理部进行更新或撤回。

2.对于已发布但发现存在错误、不当或涉密风险的信息，综合管理部有权立即暂停或撤回，并追究相关人员责任。

第五章渠道管理

第十四条渠道分类与适用