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酒店客房卫生保证承诺书通用8篇

酒店客房卫生保证承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所涉及的术语和定义

1.1.1客房卫生标准指本承诺涉及的特定技术参数，包括但不限于清洁度、消毒效果、用品品质等；

1.1.2实施周期指本承诺书约定的执行周期，以日为单位计算；

1.1.3监督机构指对本承诺书执行情况进行监督的第三方机构；

1.1.4违约责任指因未履行本承诺书约定义务而产生的法律后果。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本承诺书由__________酒店（以下简称酒店方）作出；

2.1.2酒店方授权其下属所有客房管理部门及员工对本承诺书内容全面负责。

2.2实施对象

2.2.1本承诺书适用于酒店方所有客房，包括但不限于标准客房、豪华客房及特殊用途客房；

2.2.2实施对象涵盖客房内所有设施设备、布草用品及公共区域。

2.3实施标准

2.3.1清洁标准：客房表面无污渍、无异味，地面干燥无积水，门窗洁净透明；

2.3.2消毒标准：消毒液使用符合《___________________法》第__条规定的浓度要求，消毒时间不少于__________分钟；

2.3.3布草标准：床单、被套、枕套等用品定期更换，保持无破损、无异味；

2.3.4设施标准：所有客房设施设备功能完好，无损坏，维护记录完整。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1酒店方设立专项卫生基金，金额不低于客房收入总额的__________%，专用于卫生材料采购及设备维护；

3.1.2每季度末，酒店方需向监督机构提交卫生支出详细报告。

3.2人员保障

3.2.1酒店方配备专职卫生管理团队，人员数量不低于客房总数__________%；

3.2.2所有卫生相关岗位员工需通过卫生部门组织的专业培训，合格后方可上岗。

3.3技术保障

3.3.1酒店方引进先进的卫生检测设备，包括__________、__________等；

3.3.2卫生标准执行情况通过每日随机抽检及每周全面检测相结合的方式进行监控。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1客房清洁度未达标准但未对宾客造成明显影响；

4.1.2消毒液使用不符合规定但未导致卫生事件；

4.1.3违约情形经监督机构指出后及时纠正的。

4.2重大违约

4.2.1客房存在卫生隐患导致宾客患病的；

4.2.2消毒措施严重缺失引发卫生事件的；

4.2.3违约情形经监督机构指出后拒不改正的。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方就本承诺书执行产生争议时，应首先通过书面形式进行协商；

5.1.2协商期限不超过__________日，协商不成则进入下一程序。

5.2仲裁

5.2.1争议提交至__________仲裁委员会仲裁；

5.2.2仲裁规则适用该会现行仲裁规则。

5.3诉讼

5.3.1仲裁不成的，任何一方可向酒店方所在地人民法院提起诉讼；

5.3.2根据实际需要，诉讼费用由责任方承担。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

酒店客房卫生保证承诺书第2篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺背景

为提升酒店客房卫生管理水平，保障宾客健康权益，维护酒店良好声誉，承诺方基于对卫生标准的高度重视和对服务质量的坚定追求，特此作出以下承诺。承诺方充分认识到客房卫生对宾客体验的重要性，并依据国家相关法律法规及行业标准，结合酒店实际情况，制定本承诺书，旨在建立系统化、规范化的卫生管理体系，保证客房清洁工作符合最高标准。

2.承诺内容

承诺方承诺全面执行以下卫生保障措施：

（1）客房清洁标准：客房清洁工作将严格按照国家标准及行业规范执行，包括但不限于地面清洁、家具消毒、床上用品更换、卫生间消毒等，保证客房无异味、无污渍、无虫害。

（2）消毒措施：所有清洁工具及设备均需定期消毒，床上用品采用高温清洗或专业消毒设备处理，卫生间使用专业消毒剂进行全面消毒。

（3）垃圾处理：客房内垃圾及时清理，垃圾分类存放，保证垃圾处理符合环保要求。

（4）人员健康：所有参与客房清洁工作的员工均需定期体检，持有健康证明上岗，并接受卫生知识培训，保证自身健康状况符合卫生标准。

（5）宾客监督：设立宾客意见反馈机制，对宾客提出的卫生相关问题及时响应并改进。

3.实施计划

为有效落实卫生保障措施，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至________年____月____日，完成卫生管理体系建立，包括制定卫生操作流程、培