贵阳市观山湖区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

贵阳市观山湖区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.直接清理并联系业主

B.拍照记录并上报社区消防专干

C.通知物业处理后无需跟进

D.张贴通知要求3日内自行清理

答案：B

解析：网格员核心职责是信息采集与上报，易燃杂物属安全隐患，需及时记录并移交专业部门（如社区消防专干）处理，不可自行清理或仅张贴通知。

2.社区居民王某因家庭矛盾与配偶发生激烈争吵，网格员介入调解时应优先（）

A.评判双方对错

B.引导双方表达诉求

C.联系派出所强制干预

D.要求双方签署和解协议

答案：B

解析：调解需遵循“中立、倾听”原则，优先引导双方表达诉求，再逐步梳理矛盾点，不可直接评判对错或强制干预。

3.根据《贵阳市社区工作者管理办法》，网格员每月至少需完成（）次网格全覆盖巡查。

A.2

B.4

C.6

D.8

答案：B

解析：贵阳市规定网格员每月至少4次网格巡查（每周1次），确保动态掌握网格内人、房、事等基础信息。

4.某网格内孕妇李某咨询孕期产检补贴政策，网格员应（）

A.告知“不清楚，自行咨询卫健委”

B.提供区妇幼保健院联系电话

C.查阅最新《贵阳市生育保障政策手册》，详细解答补贴标准、申请流程

D.建议通过“贵商易”APP查询

答案：C

解析：网格员需熟悉民生政策，主动提供准确信息，不可推诿或仅提供联系方式。

5.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员的主要任务是（）

A.设计宣传海报

B.组织文艺演出

C.入户讲解分类标准，指导居民正确投放

D.统计参与活动人数

答案：C

解析：网格员需直接面向居民开展服务，入户宣传是落实垃圾分类的关键环节。

6.网格员发现网格内某商铺未按规定悬挂营业执照，正确做法是（）

A.当场没收营业执照

B.记录商铺信息并上报市场监管部门

C.要求商铺立即停业整顿

D.张贴“无证经营”警示标语

答案：B

解析：网格员无行政执法权，需将线索上报相关职能部门（市场监管部门）处理。

7.社区召开居民议事会讨论小区停车管理方案，网格员的角色是（）

A.决策方案内容

B.记录讨论过程，收集意见并反馈

C.强制要求居民服从方案

D.代替居民投票表决

答案：B

解析：网格员是社区治理的“桥梁”，需记录议事过程，汇总居民意见，推动方案优化。

8.独居老人张某突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应首先（）

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.通知社区卫生服务站医生

答案：B

解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系家属和社区医生。

9.某租户因租赁合同纠纷与房东发生冲突，网格员调解时应重点核实（）

A.双方经济状况

B.合同原件条款

C.租户的工作单位

D.房东的房产数量

答案：B

解析：租赁合同纠纷的核心是合同条款，需核实原件内容，明确双方权利义务。

10.网格内某企业排放刺鼻气味，影响居民生活，网格员应（）

A.拍摄视频并上报生态环境部门

B.组织居民围堵企业大门

C.要求企业立即停产

D.在业主群发布“企业污染”负面信息

答案：A

解析：环境污染问题需上报专业部门（生态环境部门）处理，不可煽动冲突或传播不实信息。

11.社区组织“老年智能手机使用培训”，网格员的前期准备工作不包括（）

A.统计报名老人的手机型号

B.准备操作流程图解资料

C.联系运营商提供流量补贴

D.邀请网红直播授课

答案：D

解析：培训需贴合老人需求，重点是实用性，邀请网红不符合“便民”目标。

12.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，应（）

A.自行修改系统信息

B.要求居民到派出所更正

C.记录差异并上报社区民警

D.忽略差异继续录入

答案：C

解析：户籍信息修改需由公安部门处理，网格员应记录问题并移交社区民警核实。

13.某小区因电梯故障停运，居民情绪激动，网格员应（）

A.指责物业不作为

B.承诺“2小时内修复”

C.向居民说明物业已联系维修队，预计修复时间

D.建议居民走楼梯锻炼身体

答案：C

解析：需及时传递真实信息，稳定居民