人力资源管理三级考试历年真题讲解之绩效管理.docxVIP

第四章绩效管理

一、单项选择题

1．绩效管理系统设计包含绩效管理程序的设计与（)。(5月三级真题)

Ａ．绩效管理目标的设计B.绩效管理制度的设计

C．绩效管理方法的设计D．绩效管理内容的设计

【答案】B【解析】绩效管理系统的设计包含绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度设计应该充分体现公司的价值观和经营理念，以及人力资源管剪发展战略和策略的规定;绩效管理程序设计应该从程序、环节和方法上,切实保障公司绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

2.()是公司单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。(11月三级真题)

Ａ．绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理方法Ｄ.绩效管理内容

【答案】Ａ【解析】绩效管理制度是公司单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以公司单位规章规则的形式,对绩效管理的目标、意义、性质和特点,以及组织实施绩效管理的程序、环节、方法、原则和规定所作的统一规定。

3.()应该充分体现公司的价值观和经营理念,以及人力资源管剪发展战略和策略的规定。(１１月三级真题)

A.绩效管理程序设计Ｂ．绩效管理方法设计

Ｃ．绩效管理制度设计D．绩效考核原则设计

【答案】ｃ【解析】绩效管理系统的设计包含绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度设计应该充分体现公司的价值观和经营理念,以及人力资源管剪发展战略和策略的规定；绩效管理程序设计应该从程序、环节和方法上,切实保障公司绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

４.()应该从程序、环节和方法上,切实保障公司绩效管理制度得到有效贯彻和实施。（5月三级真题)．

Ａ．绩效管理程序设计B．绩效管理制度设计

C．绩效管理方法设计D.绩效考核原则设计

【答案】A【解析】绩效管理系统的设计包含绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度设计应该充分体现公司的价值观和经营理念，以及人力资源管剪发展战略和策略的规定；绩效管理程序设计应该从程序、环节和方法上,切实保障公司绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

5.在绩效管理的各个阶段中，（)是绩效管理活动的前提和基础。

A．实施阶段B.准备阶段C.考核阶段Ｄ.总结阶段

【答案】B【解析】绩效管理总流程的设计包含准备阶段、实施阶段、考核阶段、总结阶段和应用开发阶段。其中,准备阶段是绩效管理活动的前提和基础。

6．绩效管理活动实施过程中的中坚力量是()。

Ａ．高层领导B.通常员工

C.各个层次的管理人员D．人力资源部人员

【答案】c【解析】公司中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量，他们既是被考核者,同时也是考核者。中层管理人员的作用发挥得如何，直接关系到绩效管理活动的质量和效果。

7．绩效管理的对象不应包含()。（一年1１月二级真题)

Ａ．高层领导B.全体员工C.外部客户Ｄ.人力资源部门人员

【答案】c【解析】从公司的通常情况来看，绩效管理睬涉及如下五类人员：①考核者:涉及各层级管理人员(主管)、人力资源部专职人员；②被考核者：涉及全体员工；③被考核者的同事：涉及全体员工;④被考核者的下级:涉及全体员工；⑤公司外部人员:客户、供应商等与公司关于联的外部人员。公司外部人员通常是作为考核者。

８.公司绩效管理活动的基本单元是()。(11月二级真题）

A.上级主管与下属所形成的考核与被考核的关系

B.公司领导层对人力资源战略的认同与执行情况

C．经过岗位分析和岗位阐明书形成绩效管理基础

Ｄ．采取成果导向、行为导向，还是品质特征考核’

【答案】A【解析】在考核的准备阶段，应对绩效管理的运营程序、实施环节提出具体的规定。这就涉及工作程序拟定的问题。从公司单位的全局来看,绩效管理需要按一定的时间顺序按部就班地一步一步推动，上级主管与下属之间所形成的考核与被考核的关系，是公司绩效管理活动的基本单元。

9．在绩效考核中，通常情况下()考核的准确性和可靠性最难把握。(6月二级真题)

Ａ.同事B．下级c.本人D.客户

【答案】D【解析】外部人员即被考核者所在部门或小组以外人员,如直接服务的客户,他们虽能较客观公正地参加绩效考核,但他们很可能不太了解被考核者的能力、行为和实际工作的情况,使其考核成果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考核中,采取外部人员考核的形式时，应该慎重考虑。

10.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（)。

Ａ.高层领导B.通常员工ｃ.直接上级／主管D.人力资源部人员