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2025年国考合肥审特结构化小组面试礼貌反驳与补充话术

题型一：礼貌反驳话术（共3题，每题10分）

要求：在小组讨论中，若小组成员提出与你意见相左的观点，需运用礼貌反驳话术，既表达不同意见，又维护团队和谐。

1.题目（10分）

情境：小组讨论“如何提升合肥市老城区公共交通便利性”，某成员提出“应大幅增加公交车数量，以缓解拥堵”，而你认为此方案成本过高且治标不治本。请运用礼貌反驳话术，提出你的观点。

答案：

“各位组员，我非常赞同增加公共交通投入的想法，这确实是缓解老城区拥堵的重要途径。不过，在具体实施层面，我们或许可以更全面地考虑。首先，单纯增加公交车数量可能导致财政压力增大，且若线路规划不当，仍可能造成资源浪费。其次，老城区道路狭窄，单纯依靠车辆增加可能加剧拥堵。我的建议是，可以优先优化现有线路的班次密度，同时推广智能调度系统，提高车辆周转效率。此外，结合合肥市‘慢行交通’建设规划，适当增加地铁接驳站、共享单车投放点，形成多模式互补。这样既能缓解拥堵，又能降低综合成本，您觉得呢？”

解析：

①先肯定对方观点的合理性，体现尊重；

②用“不过”“或许”等缓和语气词过渡；

③分析问题时避免直接否定，而是提出替代方案；

④结尾以询问方式邀请合作，避免强硬态度。

2.题目（10分）

情境：讨论“如何利用人工智能技术提升合肥政务服务效率”，某成员主张“全面取代人工窗口，实现完全自动化”，但你认为这会忽视特殊群体需求。请礼貌反驳。

答案：

“这位组员提出的‘AI取代人工窗口’方案很有创新性，确实能大幅提升效率。但我想补充一点，合肥作为长三角重要城市，特殊群体（如老年人、残疾人）的政务服务需求仍需重点关注。如果完全自动化，可能会造成服务鸿沟。我的建议是，可以分阶段推进：首先在标准业务流程中引入AI辅助，同时保留人工窗口的弹性服务；其次，针对特殊群体开发定制化智能服务通道，比如语音引导、简化操作界面等。这样既能提升整体效率，又能兼顾人文关怀，您看如何？”

解析：

①肯定自动化方案的优点，但用“但”转折；

②指出潜在问题，并给出具体改进方向；

③强调“分阶段”“兼顾”等温和表述。

3.题目（10分）

情境：讨论“如何治理巢湖流域污染”，某成员建议“强制关停沿湖工厂”，但你认为此方案影响经济发展。请礼貌反驳。

答案：

“强制关停沿湖工厂的想法出发点很好，保护巢湖生态环境确实至关重要。但考虑到合肥经济发展对工业的依赖，一刀切可能造成就业和社会问题。我的建议是，可以采取‘差异化管理’：对超标排放企业实施严格处罚，对达标企业给予环保技术改造补贴；同时加强流域生态补偿机制，比如引入第三方治理、推广生态农业等。这样既能控制污染，又能稳增长，您觉得呢？”

解析：

①先认同环保目标的重要性；

②用“但考虑到”引出经济影响；

③提出“差异化管理”“生态补偿”等具体措施，体现可操作性。

题型二：补充话术（共3题，每题10分）

要求：在小组讨论中，若其他成员观点完整但缺乏细节，需运用补充话术完善方案，体现深度思考。

4.题目（10分）

情境：讨论“如何吸引人才落户合肥”，某成员提出“提高购房补贴”，而未提及人才长期发展需求。请补充话术。

答案：

“提高购房补贴确实是吸引人才的有效手段，但人才留存的关键不仅在于短期经济激励。我建议补充几点：第一，完善人才安居政策，比如提供过渡性住房或长期租房补贴；第二，加强合肥高校与企业的产学研合作，为人才提供职业成长平台；第三，优化人才服务配套，如子女教育、医疗资源等。只有形成‘引得来、留得住、用得好’的闭环，才能真正发挥人才效能。”

解析：

①先肯定已有观点的合理性；

②用“但关键在于”引出补充维度；

③分点阐述，逻辑清晰。

5.题目（10分）

情境：讨论“如何推广合肥文旅产业”，某成员建议“加强社交媒体宣传”，但未提及线下体验优化。请补充。

答案：

“社交媒体宣传确实是扩大影响力的有效方式，但文旅产业的核心竞争力在于体验。我建议补充：第一，结合合肥历史文化资源，打造沉浸式文旅项目，如包河古镇实景演艺、徽州文化主题民宿等；第二，优化景区交通和配套设施，比如增加智慧导览、提升餐饮服务水平；第三，建立文旅消费积分体系，鼓励游客二次消费。线上线下结合，才能让‘大湖名城、创新高地’的品牌更生动。”

解析：

①肯定线上宣传的作用；

②用“但核心竞争力在于”强调体验；

③提出“沉浸式项目”“智慧导览”等具体建议。

6.题目（10分）

情境：讨论“如何改善合肥空气质量”，某成员提出“加强工业排放监管”，但未提及交通和扬尘治理。请补充。

答案：

“加强工业排放监管是治本之策，但合肥作为交通枢纽，机动车尾气和建筑扬尘也是重要污染源。我建议补充：第一，推广新能