保险销售经典话术.pptx

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-情感共鸣与长期关系后续服务与价值深化处理客户疑虑与异议后续跟进与维护专业与信任的建立风险管理与未来规划与客户的深入沟通应对竞争对手的策略积极回应与处理投诉目录营造企业良好形象处理异议的技巧建立客户忠诚度计划

Part1建立信任与需求挖掘

建立信任与需求挖掘声东击西先与客户建立情感连接,通过闲聊了解其家庭、职业或生活状态,再自然过渡到保险话题。例如:您平时工作这么忙,是否有考虑过如何平衡家庭责任与未来规划?居安思危引导客户思考潜在风险,强调未雨绸缪的重要性。例如:现在收入稳定固然好,但疾病或意外可能打乱计划,保险能帮您锁定一份确定性

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