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2025年河南机关事业单位工勤技能岗位等级考试（办公设备维修工·技师／二级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、打印机卡纸的常见原因包括（）

A.墨盒未安装到位

B.纸盒未对齐

C.纸张质量差

D.打印头未清洁

【参考答案】B

【解析】打印机卡纸的主因是进纸盒未对齐导致纸张歪斜卡住，其他选项虽可能引发卡纸但非根本原因。墨盒问题通常导致断墨而非卡纸，纸张质量差多影响打印效果，打印头清洁不足易造成喷墨不良。

2、复印机预热应持续至（）

A.设备显示“就绪”

B.墨粉完全干燥

C.环境温度达标

D.用户手动关闭

【参考答案】A

【解析】复印机标准操作流程要求预热至显示“就绪”状态，此时光学组件和成像系统已稳定。墨粉干燥是显影阶段要求，非预热目的；环境温度和手动关闭与预热无关，可能影响设备寿命。

3、碎纸机超负荷停机的首要处理步骤是（）

A.检查电源电压

B.清理进纸口碎屑

C.关闭设备并重启

D.更换更大容量碎纸机

【参考答案】B

【解析】碎纸机超负荷停机时，进纸口堵塞或碎屑堆积是直接原因。清理碎屑可立即恢复运行，其他选项无法解决当前故障。更换设备是长期解决方案非紧急处理步骤。

4、投影仪镜头污染会导致（）

A.图像边缘模糊

B.整体画面偏色

C.灯泡寿命缩短

D.扫描线干扰

【参考答案】A

【解析】镜头污染会散射光线，导致边缘区域成像模糊，中心区域相对清晰。整体偏色多因光源老化或色轮故障，灯泡寿命与温度管理相关，扫描线干扰常见于显像管故障。

5、办公电脑蓝屏故障中，BIOS设置错误最可能引发（）

A.系统死机

B网络断连

C.硬盘读写异常

D.外设识别延迟

【参考答案】A

【解析】BIOS设置错误（如内存频率、启动顺序）会直接导致硬件与系统不兼容，触发系统保护机制强制重启（蓝屏）。网络断连多因网卡驱动或路由问题，硬盘读写异常与控制器相关，外设延迟通常由USB供电不足引起。

6、激光打印机碳粉仓容量不足时，常见现象是（）

A.打印输出灰暗

B.打印页边距缩小

C.设备自动断电

D.打印机过热

【参考答案】A

【解析】碳粉仓缺墨会导致打印品颜色浓度不足，呈现灰效果。页边距缩小多因纸张尺寸设置错误，自动断电与温度或电源问题相关，过热通常由散热系统故障引起。

7、扫描仪图像模糊的优先排查项是（）

A.扫描灯老化

B.反光玻璃污渍

C.扫描头电压异常

D.操作系统版本

【参考答案】B

【解析】扫描仪图像模糊的首因是反光玻璃或扫描台面污渍导致光线折射异常。扫描灯老化需专业检测，扫描头电压问题会伴随设备其他故障，操作系统版本影响软件兼容性而非硬件成像质量。

8、办公设备接地不良的典型表现是（）

A.设备频繁死机

B.接口接触不良

C.打印输出卡纸

D.设备自行断电

【参考答案】D

【解析】接地不良时设备无法形成安全回路，可能触发漏电保护自动切断电源。死机多因软件或硬件冲突，接口问题会导致外设连接故障，卡纸与机械部件磨损相关。

9、打印机缺墨报警但实际墨盒正常，可能原因包括（）

A.墨盒芯片损坏

B.墨粉未完全填充

C.打印机温度过高

D.电源适配器故障

【参考答案】A

【解析】墨盒芯片故障会向主机发送错误信号，即使墨量充足也会触发报警。墨粉未填充属于安装问题，温度过高可能影响打印质量但不会直接导致报警，电源故障会导致设备整体无法工作

10、投影仪图像偏色的关键步骤是（）

A.调整对比度

B.校准色彩矩阵

C.更换镜头滤镜

D.重置出厂设置

【参考答案】B

【解析】色彩矩阵校准通过调整红绿蓝三原色比例实现精准色彩还原，对比度调整仅影响明暗层次，镜头滤镜更换影响光线透过率，重置出厂设置会清除自定义参数。

11、打印机卡纸的常见原因包括纸张质量差、驱动设置错误、传感器故障和墨盒未安装，正确选项是（）。

A.纸张质量差

B.驱动设置错误

C.传感器故障

D.墨盒未安装

【参考答案】A

【解析】纸张质量差（如厚度不均、静电吸附）是卡纸最常见原因，占故障案例60%以上。其他选项中驱动设置错误可能导致卡纸但非主要原因，传感器故障多伴随设备报错代码，墨盒未安装通常直接触发缺墨提示而非卡纸。

12、复印机双面打印需在（）步骤中设置，正确选项是（）。

A.选择纸张类型后

B.设置打印分辨率前

C.选择“双面打印”并确认纸张类型

D.调整色彩模式后

【参考答案】C

【解析】双面打印需在基础设置阶段勾选功能，同时需匹配纸张类