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ChatGPT实际应用场景面试题及参考答案

一、基础应用与需求落地类

1.题目：你需要用ChatGPT帮公司写一份面向客户的产品推广邮件，客户是传统制造业的技术负责人，你会怎么操作？请说明关键步骤和思考点。

参考答案：

首先，我会先明确核心诉求——不是写“漂亮邮件”，而是让技术负责人觉得“这个产品能解决我的实际问题”。第一步会先梳理产品和客户的匹配点：比如客户可能关心生产效率、成本控制、技术兼容性，而不是花哨的功能。然后，我会用ChatGPT做两件事：一是让它生成3版不同风格的初稿（偏技术参数型、偏案例对比型、偏问题解决型），避免一开始就局限思路；二是让它补充传统制造业常用的技术术语和沟通逻辑，避免语言太互联网化。

接下来关键是“去AI味”：我会把公司过往服务过的同行业客户案例（比如某机械工厂用产品后产能提升15%）、具体技术参数（比如兼容PLC控制系统、响应延迟＜0.3秒）手动加入邮件，这些真实信息是ChatGPT无法生成的。最后会让ChatGPT帮忙优化语气——既要专业，又不能太生硬，比如把“本产品具备XX优势”改成“结合您行业的生产痛点，我们的产品通过XX设计，能帮您解决XX问题”。整个过程中，我始终是主导者，ChatGPT只是“快速出初稿、补全专业表达”的工具，核心还是贴合客户身份和实际需求。

2.题目：如果用ChatGPT辅助撰写工作报告，领导反馈“内容太泛，没有重点”，你会怎么调整？

参考答案：

首先，我会反思问题根源——不是ChatGPT写得差，而是我没有给它明确的“聚焦指令”。调整时会分三步：第一步，先自己梳理工作报告的核心重点，比如“本月核心成果3项、待解决问题2项、下月计划3条”，把这些关键信息列成清单（比如成果1：完成XX项目上线，效率提升20%，数据来源XX系统）；第二步，把清单和“要求：突出数据、简洁明了，避免空泛表述”的指令一起喂给ChatGPT，让它基于真实数据重构内容，而不是让它自由发挥；第三步，手动删减ChatGPT生成的冗余修饰语，比如删掉“在领导的指导和同事的配合下，顺利推进各项工作”这类套话，直接保留“XX项目已上线，带来XX效益”。

另外，我会让ChatGPT按“成果-问题-计划”的结构分段，每部分不超过3句话，确保领导快速抓住重点。本质上，ChatGPT需要“明确的边界和真实的素材”，调整的核心就是从“让AI写全文”变成“用AI优化已有重点内容”。

二、问题解决与风险控制类

3.题目：用ChatGPT生成的文案，发布后被用户指出“抄袭某同行内容”，你该怎么处理？

参考答案：

首先，第一时间下架文案，向用户道歉并说明会核查处理，避免负面扩散；第二步，核查抄袭情况：把ChatGPT生成的文案和同行内容对比，确认是“完全雷同”“核心观点一致”还是“巧合”，同时检查当时给ChatGPT的指令是否包含“参考XX同行风格”等可能导致抄袭的表述；第三步，针对性处理：如果是完全雷同，直接放弃该文案，重新基于公司自身产品特点、客户案例撰写，全程不用ChatGPT；如果是核心观点一致，用ChatGPT做“改写优化”——把公司的真实数据、独特优势融入，让ChatGPT用不同的逻辑和表述重新组织，比如同行说“提升效率”，我们改成“通过XX技术，帮客户将XX流程从2小时缩短至40分钟”；第四步，建立预防机制：之后用ChatGPT生成文案时，必须加入指令“禁止抄袭现有内容，基于以下独有信息创作（附公司产品数据、案例等）”，生成后用查重工具检测，确保原创性。

核心原则是：ChatGPT的输出有风险，必须先核查再使用，且不能依赖它生成核心观点，只能用它优化表达，避免侵权。

4.题目：想用ChatGPT帮团队整理会议纪要，但会议涉及公司未公开的项目信息，你会怎么操作？

参考答案：

首先，明确核心风险——未公开信息泄露，所以绝对不会把完整的会议录音或包含敏感信息（比如项目名称、核心技术、合作客户）的会议记录直接喂给ChatGPT；第二步，先手动处理原始素材：把会议记录中的敏感信息脱敏，比如把“XX项目（未公开）”改成“项目A”，把“与XX客户（待签约）合作”改成“与某潜在客户沟通”，删除具体的技术参数、预算金额等；第三步，给ChatGPT明确的整理指令：“基于以下脱敏后的会议内容，按‘讨论事项-达成共识-待办任务（负责人+截止时间）’的结构整理纪要，保留关键决策，删除无关闲聊，不添加额外解读”；第四步，生成纪要后，手动核对：把