政务服务用户体验设计与评估考核试卷.docVIP

政务服务用户体验设计与评估考核试卷.doc

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政务服务用户体验设计与评估考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.政务服务用户体验设计的核心目标是？

A.提高政府工作效率

B.提升用户满意度

C.增加政府财政收入

D.减少政府人员数量

2.用户体验设计的五个基本要素不包括？

A.可用性

B.可靠性

C.可访问性

D.可见性

3.在政务服务中，用户最关心的因素是？

A.系统响应速度

B.界面美观度

C.功能齐全性

D.操作复杂度

4.以下哪一项不属于用户体验评估的方法？

A.用户访谈

B.A/B测试

C.功能测试

D.竞品分析

5.政务服务用户体验设计中，易学性指的是？

A.系统容易上手

B.系统功能强大

C.系统安全可靠

D.系

该用户很懒，什么也没介绍

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