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第四章企业经营决策与经营计划第1页，共31页，星期日，2025年，2月5日本章概括决策概述、方法运用与计划经营决策(预定目标做决定)、作用(重要保证与条件)·分类(战略/战术·高中基…)与程序(调研·定目标…);决策方法两大类---定性(领导决策·德尔菲、前提分析·畅谈会)与定量(确定·非确定、量本利与决策树，乐观·悲观·后悔值、机会均等---风险型)；经营计划、概念(依据目标、所需资源时空排)与作用(两需要—生存发展·大生产)，计划体系三层次(经营·业务与作业)，(长期·中期·年营运)计划制定！第2页，共31页，星期日，2025年，2月5日第一节经营决策概述

本节概述：决策概念与作用、分类及程序一、经营决策的概念与作用：1．经营决策是企业经营管理工作的核心，外部环境的调查预测和企业内部条件的分析是企业经营决策的基础和前提，而经营决策是企业外部环境调查预测和内部条件分析的目的有，经营决策的基本目标就是要使企业环境、企业能力、经营战略三者动态平衡（决策目标三平衡）；2．决策的含义：是指根据预定的目标做出行动的决定；3．准确理解决策的概念，要注意哪些问题：（决策概念四注意---目标明·多备选、核心评优·对未来）

?????决策要有明确的目标

?????决策要有多个备选方案

?????决策核心是方案的分析比较，评价选优

?????决策是面向未来的，是行动的基础第3页，共31页，星期日，2025年，2月5日一、经营决策的概念与作用4．经营决策的含义：是指在企业生产经营过程中，为实现预定的目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部条件和外部环境的基础上，拟订出若干可行方案，然后从中作出具有判断性的选择，确定一个较佳方案的过程5．经营决策的作用（重要保证与条件）：

??正确的经营决策是企业生存和发展的重要保证

??正确的经营决策是调动职工积极性，实现企业经营目标的重要条件第4页，共31页，星期日，2025年，2月5日第一节经营决策概述二、经营决策的分类四分类：重要程度·领导层、重复程度·可靠性1．按决策的重要程度划分：

?????战略决策（战略全局·长期性、外部平衡，开发·技改与布局）

?????战术决策（战术决策·阶段性、组织资源，管理·业务两分类）---管理决策内均衡、提高效能---业务决策提效率，存货·进度两控制2．按作出决策的领导层次划分：

?????高层决策

?????中层决策

?????基层决策决策的分类：战略·战术/高中基、程序非程序、风险·确定型与非！第5页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、经营决策的分类3．按决策问题出现的重复程度划分：

?????程序化决策

?????非程序化决策4．按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分：

?????确定型决策

?????风险型决策

?????非确定型决策第6页，共31页，星期日，2025年，2月5日第一节经营决策概述三、经营决策的程序1．经营决策的程序是发现问题、分析问题、解决问题的动态思维过程2．经营决策的程序分为哪些步骤：

??调查研究经营状况与环境(这是经营决策的基础)

??明确经营问题，确定经营目标(这是经营决策的出发点和归宿)

??拟定可行方案(这是经营决策的依据)

??对经营方案进行分析、评价和选择(这是经营决策的关键)

??经营方案的实施与反馈(这是经营决策的结果)决策程序五步骤：调研·定目标、拟定方案及评优、实施/反馈！第7页，共31页，星期日，2025年，2月5日三、经营决策的程序2.1在确定经营目标，要明确4个问题：

?????为什么要达到这个目标，即它的必要性与可能性

?????目标要有主次

?????达到何种程度

?????如何保证目标的实现2.2拟定备选方案，应具备哪些特点：

?????可行性

?????整体详尽性

?????排斥性

?????定量化

?????条理化、直观化定经营目标四问：必要/可能、主次·程度·保实现？备选方案五特点：详尽·可行·排斥