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服务响应速度保证书
尊敬的客户：
为了提供更优质、更高效的服务，提升客户满意度，我方（[在此填写公司名称]）特制定本服务响应速度保证书，就服务响应速度向贵方做出郑重承诺。
一、服务内容
我方承诺为贵方提供以下服务（可根据实际情况修改）：
[服务内容1]
[服务内容2]
[服务内容3]
…
二、响应时间保证
我方将根据以下标准响应贵方的服务请求：
服务类别
响应时间
说明
紧急请求
15分钟内
指可能对客户造成重大损失或严重影响正常运营的服务请求。
重要请求
30分钟内
指对客户有一定影响但未至于造成重大损失的服务请求。
一般请求
2个工作小时内
指对客户影响较小或咨询类等服务请求。
注：
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