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2025年考研管理学强化试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的二重性是指（）

A.科学性与艺术性

B.自然属性与社会属性

C.普遍性与特殊性

D.目的性与组织性

2.霍桑实验的核心结论是（）

A.生产效率主要受物理环境影响

B.工人是“经济人”，只关心物质报酬

C.人际关系和非正式组织对生产效率有显著影响

D.标准化操作能大幅提升劳动生产率

3.某公司决定投入5000万元研发新一代智能芯片，此类决策属于（）

A.程序化决策

B.战略决策

C.业务决策

D.战术决策

4.组织文化的核心层次是（）

A.物质文化（表层）

B.行为文化（中层）

C.制度文化（中层）

D.精神文化（深层）

5.根据菲德勒权变理论，影响领导有效性的情境因素不包括（）

A.上下级关系

B.任务结构

C.领导者职权

D.下属成熟度

6.某超市通过监控系统实时查看各收银台排队情况并调整开放窗口，这种控制属于（）

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.间接控制

7.下列属于双因素理论中“保健因素”的是（）

A.工作成就感

B.晋升机会

C.同事关系

D.职业发展空间

8.计划层次体系中，规定组织未来一段时间内总体目标和行动方针的是（）

A.使命

B.战略

C.政策

D.程序

9.当团队冲突双方都希望满足对方需求时，最可能采用的冲突管理策略是（）

A.回避

B.迁就

C.妥协

D.合作

10.技术创新与制度创新的主要区别在于（）

A.技术创新侧重流程优化，制度创新侧重结构调整

B.技术创新以创造新产品为目标，制度创新以变革规则为核心

C.技术创新风险更高，制度创新风险更低

D.技术创新由研发部门主导，制度创新由高层管理者主导

二、简答题（每题10分，共50分）

1.简述法约尔一般管理理论的主要内容，并分析其对现代企业管理的启示。

2.比较马斯洛需求层次理论与奥尔德弗ERG理论的异同。

3.说明决策的基本过程，并列举影响决策的主要因素。

4.组织设计需要遵循哪些基本原则？权变理论视角下，组织设计需考虑哪些权变因素？

5.控制的基本过程包括哪些环节？有效控制应具备哪些特征？

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例一：传统制造企业的数字化转型困境

A公司是一家成立20年的汽车零部件制造企业，主要为国内车企提供发动机核心组件。近年来，受新能源汽车冲击和客户个性化需求增加影响，A公司订单量下降15%，库存周转率从4次/年降至2.8次/年。2024年，公司高层决定启动数字化转型，计划3年内建成智能工厂，实现生产流程数据化、客户需求实时响应。

转型初期，技术部门主导搭建了生产数据采集系统，但车间工人因担心被监控、操作复杂而抵触使用；研发部门提出需同步升级设计软件以对接生产数据，却因预算分配问题与财务部门争执不下；管理层发现原有的直线职能制组织结构导致跨部门协作效率低下，部分中层管理者因担心权力削弱而消极应对。

问题：

（1）结合变革管理理论（如卢因三阶段模型），分析A公司数字化转型中遇到阻力的原因。（10分）

（2）提出针对性解决方案，帮助A公司推进转型。（10分）

案例二：研发与销售部门的冲突管理

B公司是一家医疗设备企业，研发部门负责开发新型手术机器人，销售部门负责市场推广。近期，双方矛盾激化：研发部门抱怨销售部为签单过度承诺产品功能（如“三个月内完成所有临床测试”），导致研发团队超负荷赶工；销售部则指责研发部“只懂技术不懂市场”，开发的产品功能复杂、成本过高，难以满足客户对性价比的要求。项目经理发现，两个部门的绩效考核指标差异显著——研发部以“技术突破率”“专利数量”为核心，销售部以“销售额”“回款率”为核心。

问题：

（1）运用冲突管理理论（如托马斯五模式），分析B公司研发与销售部门冲突的类型及产生原因。（10分）

（2）提出协调双方关系的具体策略。（10分）

四、论述题（每题25分，共50分）

1.数字化转型背景下，传统企业的计划、组织、领导、控制四大管理职能面临哪些挑战？请结合具体场景论述其变革方向。

2.知识型员工（如程序员、科研人员）是现代企业的核心资源。请基于双因素理论和期望理论，系统设计一套针对知识型员工的激励策略，并说明设计逻辑。

参考答案

一、单项选择题

1.B2.C3.B4.D5.D