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家政服务合同2025年服务评价协议

甲方（服务提供方）：_________________________（家政服务公司名称）

法定代表人/负责人：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

姓名：____________________________________

身份证号码：_______________________________

住址：___________________________________

联系电话：________________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供家政服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方向乙方提供以下家政服务：

（1）保洁服务：包括但不限于日常居室清洁、厨房清洁、卫生间清洁、门窗清洁、地面清洁等；

（2）育儿服务：包括但不限于婴幼儿喂养、换尿布、睡眠监护、早期教育、陪伴玩耍等；

（3）养老服务：包括但不限于生活照料、精神慰藉、健康监测、协助就医等；

（4）月嫂服务：包括但不限于产后护理、婴儿护理、产妇膳食制作、月子知识指导等；

（5）其他服务：_________________________________________________________

1.2服务地点：乙方位于________________________________的住宅。

1.3服务频率：_________________________________________________________

1.4服务时间：_________________________________________________________

第二条服务标准与要求

2.1保洁服务标准：

（1）地面无污渍、无积水、无杂物；

（2）墙面、天花板无明显灰尘、污渍；

（3）门窗、家具干净整洁；

（4）厨房、卫生间保持清洁卫生，无异味；

（5）清洗物品时，需使用合适的清洁剂，并按照物品材质进行操作，避免损坏。

2.2育儿服务标准：

（1）严格按照婴幼儿护理规范进行操作；

（2）保证婴幼儿饮食安全卫生；

（3）密切关注婴幼儿健康状况，发现异常及时告知乙方；

（4）尊重乙方育儿观念，配合乙方进行教育。

2.3养老服务标准：

（1）耐心细致地照料老人生活起居；

（2）协助老人进行必要的身体活动；

（3）定期为老人打扫卫生，保持居住环境整洁；

（4）关注老人情绪变化，进行精神慰藉。

2.4月嫂服务标准：

（1）具备专业的母婴护理知识和技能；

（2）严格执行产后护理规范；

（3）科学喂养婴儿，细心观察婴儿生长发育情况；

（4）为产妇提供营养膳食建议和制作。

2.5其他服务标准：_________________________________________________________

2.6甲方应确保服务人员具备相应的资质和经验，并按照国家或行业相关标准提供服务。

2.7乙方应为服务人员提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供工作场所、工具、饮用水等。

第三条服务评价协议

3.1评价主体：甲方负责对服务人员进行日常管理，乙方对服务人员的表现进行评价。

3.2评价时间：服务结束后进行评价，或服务过程中每月进行一次评价。

3.3评价方式：乙方通过书面形式填写《家政服务人员评价表》，并提交给甲方。

3.4评价内容：服务态度、专业技能、工作效率、遵守纪律、职业道德等方面。

3.5评价标准：采用百分制评分，总分100分，90分以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，60分以下为不合格。

3.6评价结果运用：

（1）甲方根据评价结果对服务人员进行绩效考核；

（2）评价结果作为服务人员薪酬调整的参考依据；

（3）评价结果作为服务人员奖惩的依据；

（4）连续两次评价不合格的服务人员，甲方有权解除劳动合同，并不承担赔偿责任。

3.7争议解决：若乙方对评价结果有异议，可在收到评价结果后5日内向甲方提出，双方友好协商解决；协商不成的，可向当地