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工商银行校招笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的英文缩写是（）

A.ICBC

B.ABC

C.BOC

D.CCB

2.以下不属于工商银行核心业务的是（）

A.存款业务

B.证券经纪

C.贷款业务

D.信用卡业务

3.工商银行成立于（）年。

A.1983

B.1984

C.1985

D.1986

4.下列哪种银行卡不属于工商银行（）

A.牡丹卡

B.龙卡

C.灵通卡

D.贷记卡

5.工商银行的使命是（）

A.提供卓越金融服务

B.为客户创造价值

C.建设最盈利银行

D.服务国家战略

6.金融市场中，短期资金市场又称为（）

A.资本市场

B.货币市场

C.外汇市场

D.黄金市场

7.以下哪种风险不属于银行面临的主要风险（）

A.信用风险

B.操作风险

C.地震风险

D.市场风险

8.工商银行的客服电话是（）

A.95588

B.95566

C.95599

D.95533

9.商业银行最主要的资金来源是（）

A.贷款

B.存款

C.债券

D.中间业务收入

10.以下不属于工商银行企业文化价值观的是（）

A.诚信

B.人本

C.创新

D.激进

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的业务范围包括（）

A.公司金融

B.个人金融

C.金融市场

D.资产管理

2.以下属于工商银行理财产品的有（）

A.工银理财·鑫添益

B.中银理财稳富

C.农银时时付

D.工银理财·全鑫权益

3.银行面临的市场风险主要有（）

A.利率风险

B.汇率风险

C.股票价格风险

D.商品价格风险

4.工商银行的电子银行渠道有（）

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.自助银行

5.商业银行的职能有（）

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

6.工商银行支持的国际业务有（）

A.国际结算

B.外汇买卖

C.贸易融资

D.跨境人民币业务

7.以下属于银行中间业务的有（）

A.代收代付

B.银行卡业务

C.代理销售

D.贷款业务

8.工商银行的风险管理措施包括（）

A.风险识别

B.风险计量

C.风险监测

D.风险控制

9.工商银行的客户群体包括（）

A.企业客户

B.个人客户

C.政府机构

D.金融同业

10.银行的资产主要包括（）

A.现金资产

B.贷款

C.证券投资

D.固定资产

三、判断题（每题2分，共10题）

1.工商银行是我国第一家国有商业银行。（）

2.存款准备金率提高，银行可贷资金增加。（）

3.工商银行的标志是一个红色的“工”字。（）

4.银行的负债业务主要是存款业务。（）

5.金融市场只有有形市场，没有无形市场。（）

6.工商银行的信用卡可以透支消费。（）

7.操作风险只存在于银行的后台部门。（）

8.银行的中间业务不承担或不直接承担市场风险。（）

9.工商银行在全球没有分支机构。（）

10.商业银行的利润主要来自于利差收入。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述工商银行的核心竞争力。

答：工商银行规模庞大、资金实力雄厚，有广泛网点与客户基础。业务多元，涵盖存贷、理财等。科技投入大，提升金融服务效率与体验。风险管理体系成熟，信誉良好，品牌影响力强。

2.商业银行的主要风险有哪些？

答：主要有信用风险，如借款人违约；市场风险，含利率、汇率等波动；操作风险，因人员、系统等失误；流动性风险，资金不能满足需求；合规风险，违反法规政策。

3.工商银行电子银行的优势有哪些？

答：便捷性高，随时随地办理业务。功能丰富，涵盖转账、理财等。操作简单，界面友好易上手。安全性强，多重防护保障资金安全。成本较低，节省时间与费用。

4.简述银行中间业务的特点。

答：不构成银行表内资产与负债，风险较低。以收取手续费等为主要收入来源。种类多样，服务广泛。依赖银行技术、人才等资源，能提高银行综合服务能力。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论金融科技对工商银行发展的影响。

答：金融科技带来机遇，提升服务效率与质量，拓展业务渠道，创新产品服务。也带来挑战，如数据安全、技术更新等问题。工商银行需积极利用科技，加强风控，培养人才，以保持竞争力。

2.如何提升工商银行客户满意度？

答：提高服务质量，规范员工服务标准。丰富产品种类，满足多元需求。加强客户沟通，及时解决问题。优化网点布局与环境，提升线上服务体验，保