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工商银行校招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的英文缩写是？

A.ICBC

B.ABC

C.BOC

D.CCB

2.以下哪个不是工商银行的业务？

A.房贷

B.证券发行

C.储蓄

D.信用卡

3.工商银行核心价值观是？

A.诚信、人本、稳健、创新、卓越

B.诚信、责任、创新、共赢

C.工于至诚，行以致远

D.客户为尊，服务如意

4.工商银行成立于哪一年？

A.1983

B.1984

C.1985

D.1986

5.下列哪种卡不属于工商银行？

A.牡丹卡

B.龙卡

C.工银借记卡

D.工银信用卡

6.工商银行的使命是？

A.提供卓越金融服务

B.创造更多价值

C.建设最盈利银行

D.打造全球第一银行

7.以下哪项不是工商银行的企业文化特征？

A.整体性

B.独特性

C.短期性

D.稳定性

8.工商银行的客服电话是？

A.95588

B.95566

C.95599

D.95533

9.工商银行的战略目标是？

A.建设国际一流现代金融企业

B.成为全球最大银行

C.占据国内金融市场首位

D.专注零售金融业务

10.工商银行的品牌定位是？

A.您身边的银行，可信赖的银行

B.大行德广，伴您成长

C.善建者行

D.因您而变

多项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的业务板块包括？

A.公司金融

B.个人金融

C.金融市场

D.资产管理

2.工商银行的企业文化包括？

A.使命

B.愿景

C.价值观

D.企业精神

3.工商银行的社会责任有？

A.支持实体经济

B.推动绿色金融

C.助力脱贫攻坚

D.促进公益事业

4.以下属于工商银行电子银行渠道的有？

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.自助银行

5.工商银行的风险管理措施有？

A.信用风险管控

B.市场风险监测

C.操作风险防范

D.流动性风险管理

6.工商银行的创新业务有？

A.金融科技应用

B.跨境金融服务

C.供应链金融

D.普惠金融

7.工商银行在国际上的影响力体现为？

A.海外分支机构众多

B.参与国际金融规则制定

C.国际业务广泛

D.国际评级较高

8.工商银行的人才理念包括？

A.人才是第一资源

B.德才兼备，以德为先

C.公平竞争，择优任用

D.注重员工发展

9.工商银行的客户服务原则有？

A.以客户为中心

B.专业服务

C.高效服务

D.个性化服务

10.工商银行的市场营销策略有？

A.品牌营销

B.渠道营销

C.产品营销

D.关系营销

判断题（每题2分，共10题）

1.工商银行是国有独资商业银行。（）

2.工商银行的愿景是建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。（）

3.工商银行不涉及金融科技领域。（）

4.工商银行的企业文化对员工行为没有约束作用。（）

5.工商银行在国内金融市场份额占比始终第一。（）

6.工商银行的风险管理只针对信贷业务。（）

7.工商银行的电子银行渠道只有网上银行和手机银行。（）

8.工商银行的社会责任与业务发展无关。（）

9.工商银行的品牌形象主要靠广告宣传。（）

10.工商银行不重视人才培养。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述工商银行的核心价值观。

2.工商银行的社会责任主要体现在哪些方面？

3.工商银行电子银行渠道有什么优势？

4.请说明工商银行的人才理念。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论工商银行在金融科技浪潮下的机遇与挑战。

2.谈谈工商银行如何提升客户服务质量。

3.分析工商银行在绿色金融领域的发展前景。

4.探讨工商银行如何加强风险管理。

答案

单项选择题

1.A

2.B

3.C

4.B

5.B

6.A

7.C

8.A

9.A

10.A

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.工商银行核心价值观是“工于至诚，行以致远”，强调真诚做事、诚信待人，追求长远发展，体现对客户、社会的责任与担当。

2.体现在支持实体经济，推动绿色金融，助力脱贫攻坚，促进公益事业等方面，履行经济、社会和环境责任。

3.优势有便捷高效，不受时间空间限制；功能丰富，涵盖多种业务；服务个性化，可满足不同需求；成本