PP网贷公司组织架构及各岗位职能职责.docVIP

P2P网贷平台组织架构图及岗位职责

P2P网贷平台组织架构图

P2P网贷平台岗位职责

总经理岗位职责

1、高层管理岗位，参与企业P2P网贷平台经营事项决议，帮助CEO制订经营发展战略，实现企业经营管理目标；

2、全方面负责网贷事业线经营管理工作，依据企业中长久发展计划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台贷款产品、业务步骤，制订营销策略和营销方案；

3、依据企业风险控制要求，健全和完善企业风险管理体系，确保企业业务在风险可控、可估计情况下开展；

4、全方面负责企业金融信贷版块相关体系、制度、步骤建设，为CEO决议提供对应专业方案，并组织实施；

5、负责企业金融专业人才引进和培养，提升团体职业化水平。

总监岗位职责

1、高层管理岗位，参与企业P2P网贷平台经营事项决议，帮助总经理制订经营发展战略，实现企业经营管理目标;

2、依据企业中长久发展计划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台贷款产品、业务步骤，制订营销策略和营销方案;

3、依据企业风险控制要求，健全和完善企业风险管理体系，确保企业业务在风险可控、可估计情况下开展;

4、全方面负责企业金融信贷版块相关体系、制度、步骤建设，为总经理决议提供对应专业方案，并组织实施;

5、负责企业金融专业人才引进和培养，提升团体职业化水平。

客服专员岗位职责

1、负责P2P网贷平台线上办理投融资业务用户开户、交易等业务办理工作；

2、负责用户资料搜集和系统录入,并分析对应数据推导、提炼用户需求；

3、负责P2P网站平台在线QQ和400无偿热线业务咨询和回复工作，并做好统计登记工作；

4、负责网站平台信息公布栏目中信息查核工作，经过短信、邮件、电话等形式向网站用户进行信息传达工作；

5、负责网站平台相关数据信息搜集和统计工作；

6、对线上业务咨询非注册用户进行企业产品营销；定时跟踪所服务用户，了解用户需求，建立深层次用户关系；

7、在网络推广责任人指导下，进行企业网络推广和网络营销，更大更全方面宣传和扩大企业影响力；

8、含有处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务意识跟能力，最大程度提升用户满意度。碰到不能处理问题按步骤提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至处理。

9、负责定时对业务查询和现有用户等情况做出系统分析及制订报表。

运行技术部经理职责

1、依据企业产品要求，负责平台软件模块需求分析、概要设计和具体计划，制订运行策略、方案并组织实施；

2、推进各项业务发展，提升营运效益，确保运行目标实现；

3、统计、分析平台各类数据，提出改善方案，进行平台维护，推广及升级；

4、制订、完善、落实实施P2P网贷平台运行管理制度及操作步骤；

5、经过网站运行提升网站价值和粘性，提升会员、商户活跃度，提升申请、交易量，促进网站平台各项收入提升；

6、对用户体验、业务步骤等进行全方面分析和改善，并参与网贷平台品牌、产品、市场计划，实现企业既定目标任务；

7、计划平台风格、架构、功效、频道，负责建设、培训和日常工作开展等；

8、系统维护、防黑客攻击等情况对接处理，同时进行部分小功效升级修改，比如：部分宣传图片、媒体报道、新闻公告更新，提供数据分析等等。

业务经理岗位职责

1、负责网贷平台目标市场开拓，依据用户需求提供全方位理财和融资服务；

2、负责和用户进行业务联络和沟通，维护用户关系；

3、负责调查和分析用户问题，防范风险；

4、负责组织用户进行理财知识系统培训；

5、负责公关活动组织、策划和实施；

6、负责和用户交流,找到用户理财需求,提供咨询服务。

风控经理岗位职责

1、建设风控系统，拟订风险管理步骤和风险管理制度，设计风险管理岗位工作指导和运作步骤等；

2、负责定时对业务部门工作合规性检验和管理，并监控各类业务风险分析及防范方法制订；并建立企业风险数据库和跟踪档案；

3、负责组织贷审会开展，并主持融资项目标授信审批，管理信用风险及相关操作风险；

4、负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检验，出具风险预警提醒和风险评定汇报；

5、负责开展信用风险培训；

6、定时出具企业风险常规管理汇报，针对企业即时风险问题，评定风险状态和风险程度，分析风险起源和影响，提供处理方案。

财务经理岗位职责

1、负责建立健全P2P网贷企业各项财务制度，编制财务计划和多种资金报表、会计报表、统计报表;

2、负责P2P网贷平台上充值和提现等交易对账数据处理；

3、负责审核P2P网贷平台本金保障方案实施；

4、搞好会计核实，立即提供真实会计核实资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析汇报，提出改善意见和提议，为企业生产经营决议提供依据；

5、认真完成领导交办其它工作任务。

P2P网贷平台后台管理组岗位职责

资金管理组

负责平台财务版块，包含用户充值、提现审核管理、银行卡管理、用户资金管理、风