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酒店预定系统软件合作协议

合同编号：____________________

甲方（软件供应商）：____________________

乙方（酒店方）：____________________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方提供的酒店预定系统软件（以下简称“软件”）的相关权利、义务和责任，以及双方在软件使用过程中的合作事宜。

1.2定义

1.2.1软件是指甲方根据本合同向乙方提供的，用于酒店预定管理的计算机软件及其相关文档。

1.2.2酒店预定系统是指乙方通过软件实现客房预定、客户管理、房态查询、报表统计等功能的信息系统。

1.2.3服务是指甲方为乙方提供的软件安装、培训、维护、升级等服务。

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4合同变更

1.4.1本合同的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并签订补充协议，作为本合同不可分割的一部分。

1.4.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。

第二章软件提供与使用

2.1软件交付

2.1.1甲方应在本合同生效后____个工作日内，将软件及相关文档交付给乙方。

2.1.2软件交付包括但不限于软件安装包、用户手册、操作指南等。

2.2软件安装与调试

2.2.1乙方应按照甲方提供的软件安装指南进行安装。

2.2.2软件安装完成后，甲方应协助乙方进行调试，保证软件正常运行。

2.3使用权限

2.3.1乙方获得在本合同有效期内使用软件的权利。

2.3.2乙方不得擅自复制、出租、转让软件或其相关文档。

2.4使用范围

2.4.1乙方应在本合同约定的范围内使用软件。

2.4.2乙方不得利用软件从事违法活动。

第三章服务与支持

3.1培训

3.1.1甲方应在软件交付后____个工作日内，为乙方提供不少于____小时的软件操作培训。

3.1.2培训内容包括但不限于软件功能、操作流程、故障排除等。

3.2维护

3.2.1甲方应保证软件在正常使用过程中稳定运行，并提供必要的维护服务。

3.2.2甲方应在接到乙方通知后____小时内响应，并尽快解决软件运行中出现的问题。

3.3升级

3.3.1甲方应定期对软件进行升级，以适应不断变化的市场需求。

3.3.2甲方应将升级版本及相关文档通知乙方，并协助乙方进行升级。

第四章知识产权

4.1知识产权归属

4.1.1软件的知识产权归甲方所有。

4.1.2乙方不得侵犯甲方的知识产权。

4.2保密

4.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五章费用与支付

5.1软件费用

5.1.1乙方应按照本合同约定的金额支付软件费用。

5.1.2软件费用包括软件使用费、培训费、维护费等。

5.2支付方式

5.2.1乙方应在本合同生效后____个工作日内，将软件费用支付给甲方。

5.2.2支付方式为____（如银行转账、支票等）。

5.3逾期付款

5.3.1乙方逾期付款的，应向甲方支付____%的滞纳金。

5.3.2甲方有权要求乙方立即支付全部未付款项。

第六章技术支持和售后服务

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供软件使用过程中所需的必要技术支持。

6.1.2技术支持包括但不限于电话、邮件、远程协助等方式。

6.1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内予以响应。

6.2售后服务

6.2.1甲方应提供软件的售后服务，包括软件故障排除、功能咨询等。

6.2.2售后服务响应时间为____个工作日。

6.2.3甲方应定期对乙方进行软件使用情况的回访，以保证软件的正常运行。

6.3更新与升级

6.3.1甲方有权对软件进行更新和升级，以优化功能和修复已知问题。

6.3.2甲方应将更新和升级信息及时通知乙方，并协助乙方完成升级。

6.4培训服务

6.4.1甲方应根据乙方需求，提供软件操作培训和技术培训。

6.4.2培训内容包括软件操作技巧、行业知识、客户服务等方面。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

7.1.2乙方应对其数据进行备份，防止数据丢失。

7.2保密条款

7.2.1双方对本合同内容以及乙方使用软件过程中产生的数据负有保密义务。

7.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方的信息。

7.3数据传输

7.3.1乙方使用软件进行数据传输时，应遵守国家相关法律法规，保证数据传输的安全性。

第八章软件维护与升级

8.1软件维护

8.1.1甲方应对软件进行定期维护，保证软件稳定运行。

8.1.2软件维护包括但不限于软件漏洞修复、功能优化等。

8.