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2025年国家开放大学（电大）《社群品牌建设与管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社群品牌建设的第一步是（）

A.确定社群目标

B.设计社群规则

C.选择社群平台

D.招募社群成员

答案：A

解析：社群品牌建设需要明确的目标作为指引，只有确定了社群的目标，才能围绕目标进行后续的品牌定位、内容创作、成员招募等工作。设计社群规则、选择社群平台和招募社群成员都是在目标确定之后进行的步骤。

2.社群品牌的核心竞争力主要体现在（）

A.成员数量

B.活跃度

C.品牌忠诚度

D.营销活动

答案：C

解析：社群品牌的核心竞争力在于成员对品牌的认同感和忠诚度。高成员数量和活跃度是基础，但最终决定社群品牌能否持续发展的关键因素是成员的品牌忠诚度。营销活动可以带来短期效益，但无法替代品牌忠诚度这一核心竞争力。

3.社群品牌建设中，内容创作的主要目的是（）

A.吸引眼球

B.传递价值

C.展示实力

D.推广产品

答案：B

解析：社群品牌建设中，内容创作的主要目的是传递价值，通过有价值的内容与成员建立情感连接，增强成员的归属感和认同感。吸引眼球、展示实力和推广产品都是内容创作的可能结果，但不是主要目的。

4.社群品牌管理的重点在于（）

A.规则制定

B.成员管理

C.内容审核

D.数据分析

答案：D

解析：社群品牌管理的重点在于数据分析，通过对社群数据的收集和分析，可以了解成员需求、内容效果、品牌传播等情况，为社群品牌建设提供决策依据。规则制定、成员管理和内容审核都是社群管理的重要组成部分，但不是管理的重点。

5.社群品牌建设中，最具挑战性的环节是（）

A.初期启动

B.成长阶段

C.成熟阶段

D.转型阶段

答案：C

解析：社群品牌建设最具挑战性的环节是成熟阶段，此时社群规模扩大，成员需求多样化，品牌维护难度增加，需要不断创新才能保持活力。初期启动、成长阶段和转型阶段虽然各有挑战，但成熟阶段面临的挑战最为复杂。

6.社群品牌建设中，最容易忽视的因素是（）

A.成员需求

B.品牌定位

C.技术支持

D.营销策略

答案：C

解析：社群品牌建设中，最容易忽视的因素是技术支持，很多社群品牌在初期注重内容创作和成员互动，但忽视了技术平台的建设和维护，导致后期发展受限。成员需求、品牌定位和营销策略都是容易被重视的因素。

7.社群品牌建设中，最有效的沟通方式是（）

A.广告宣传

B.事件营销

C.口碑传播

D.舆论引导

答案：C

解析：社群品牌建设中，最有效的沟通方式是口碑传播，通过成员之间的口碑传播可以增强品牌信任度和影响力。广告宣传、事件营销和舆论引导都是沟通方式，但效果不如口碑传播。

8.社群品牌建设中，最重要的资源是（）

A.平台资源

B.内容资源

C.成员资源

D.资金资源

答案：C

解析：社群品牌建设中，最重要的资源是成员资源，成员是社群品牌的核心，他们的参与和贡献决定了社群品牌的价值。平台资源、内容资源和资金资源都是重要资源，但都不如成员资源重要。

9.社群品牌建设中，最关键的成功因素是（）

A.创始人魅力

B.团队协作

C.市场时机

D.产品质量

答案：B

解析：社群品牌建设中，最关键的成功因素是团队协作，一个高效的团队可以确保社群品牌建设的顺利进行。创始人魅力、市场时机和产品质量都是重要因素，但团队协作才是决定成败的关键。

10.社群品牌建设中，最容易出现的陷阱是（）

A.规模扩张

B.成员流失

C.内容同质化

D.营销过度

答案：D

解析：社群品牌建设中，最容易出现的陷阱是营销过度，过多的营销活动会损害社群氛围，导致成员流失。规模扩张、成员流失和内容同质化都是可能出现的陷阱，但营销过度是最常见的。

11.社群品牌定位的主要目的是（）

A.突出产品功能

B.明确品牌核心价值

C.扩大社群规模

D.增加营销渠道

答案：B

解析：社群品牌定位的主要目的是明确品牌核心价值，通过定位确立品牌在目标群体心中的独特形象和地位，形成差异化竞争优势。突出产品功能、扩大社群规模和增加营销渠道都是社群品牌建设的一部分，但不是定位的主要目的。

12.社群品牌建设中，最容易引起成员反感的做法是（）

A.定期组织活动

B.发布有价值的内容

C.过度营销推广

D.建立激励机制

答案：C

解析：社群品牌建设中，最容易引起成员反感的做法是过度营销推广，过多的营销信息会干扰成员的正常体验，破坏社群氛围，导致成员流失。定期组织活动、发布有价值的内容和建立激励机制都是维系社群活跃度的有效手段，但过度使用会引起反感。

13.社群品牌建设中，最有效的激励方式