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2025年国家开放大学《公共关系学基础》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.物质生产过程

B.人类社会的各种关系

C.政治关系

D.经济关系

答案：B

解析：公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，其研究对象涵盖了人类社会中的各种关系，特别是组织与公众之间的沟通、互动和关系维护。物质生产过程、政治关系和经济关系虽然与社会关系密切相关，但并非公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.沟通

D.管理

答案：C

解析：沟通是公共关系的核心，是组织与公众之间建立联系、传递信息、增进理解、维护关系的基础。组织利益、公众利益和管理虽然都是公共关系的重要组成部分，但沟通才是其核心要素。

3.公共关系工作的基本职能不包括（）

A.宣传推广

B.危机管理

C.内部管理

D.形象塑造

答案：C

解析：公共关系工作的基本职能主要包括宣传推广、危机管理、形象塑造等，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。内部管理虽然与组织密切相关，但通常属于管理学的研究范畴，而非公共关系学的基本职能。

4.公共关系与广告的区别在于（）

A.目标不同

B.手段不同

C.主体不同

D.对象不同

答案：B

解析：公共关系与广告在目标、主体和对象等方面都有一定的重叠，但主要区别在于手段不同。公共关系更注重双向沟通和关系建立，而广告则更注重单向传播和效果达成。

5.公共关系策划的首要步骤是（）

A.确定目标

B.分析现状

C.选择策略

D.评估效果

答案：B

解析：公共关系策划的首要步骤是分析现状，包括组织内部条件和外部环境等，为后续的目标确定、策略选择和效果评估提供基础。

6.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.迅速反应

B.控制谣言

C.推卸责任

D.隐瞒真相

答案：A

解析：公共关系危机管理的首要原则是迅速反应，及时采取措施控制事态发展，降低危机对组织的影响。

7.公共关系人员的核心素质是（）

A.专业技能

B.沟通能力

C.人际关系

D.领导能力

答案：B

解析：公共关系人员的核心素质是沟通能力，包括语言表达、倾听理解、谈判协调等方面的能力，这是其有效开展工作的重要基础。

8.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.提出对策

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系调查的主要目的是收集信息，了解组织与公众之间的现状和关系，为后续的分析问题、提出对策和评估效果提供依据。

9.公共关系传播的要素不包括（）

A.传播者

B.信息

C.传播渠道

D.政府部门

答案：D

解析：公共关系传播的要素主要包括传播者、信息、传播渠道和受传者等，政府部门虽然可能在某些公共关系活动中扮演角色，但并非传播的基本要素。

10.公共关系活动的最终目标是（）

A.提高知名度

B.提升美誉度

C.增强竞争力

D.获取利润

答案：B

解析：公共关系活动的最终目标是提升美誉度，通过建立和维护组织与公众之间的良好关系，增强公众对组织的信任和好感，从而提升组织的声誉和形象。

11.公共关系学作为一门独立学科产生于（）

A.19世纪20年代的美国

B.20世纪初的中国

C.19世纪末的欧洲

D.20世纪50年代的日本

答案：A

解析：公共关系学作为一门独立学科起源于19世纪20年代的美国，与报纸专栏作家和公共事务经理的出现密切相关，特别是普利策和帕克等人的实践和理论贡献。

12.“公共关系是一门管理职能”的观点主要代表人物是（）

A.艾维·李

B.沃尔特·李普曼

C.菲利普·科特勒

D.布鲁斯·贝蒂

答案：C

解析：菲利普·科特勒等学者强调公共关系是组织管理的重要组成部分，是一种管理职能，旨在通过有效的沟通和协调，实现组织目标。

13.公共关系工作的出发点和落脚点是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.政府要求

D.行业规范

答案：B

解析：公共关系工作的出发点和落脚点是公众利益，一切公共关系活动都应以维护和增进公众利益为根本目的，这样才能赢得公众的信任和支持。

14.公共关系传播中最基本、最核心的要素是（）

A.传播者

B.信息

C.传播渠道

D.受传者

答案：B

解析：信息是公共关系传播中最基本、最核心的要素，是传播者向受传者传递的内容，包括思想、情感、知识等，是沟通的基础。

15.公共关系策划的核心是（）

A.目标设定

B.现状分析

C.方案设计

D.资源配置

答案：A

解析：公共关系策划的核心是目标设定，明确公共关系活动的目的和期望达成的效